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英籍男網購包裹遭詐 岡山警協助退貨

記者陸瓊娟/岡山報導

一名英國籍男子史考特遭遇臉書網購包裹詐騙,在超商要退貨時卻因語言關係無法與店員溝通,險些與店員造成衝突,岡山警察分局前峰派出所值勤員警石宗立、張庭郡獲報前往協助查處,史考特在岡山警幫助下順利退貨,表示如果沒有警察幫忙自己根本無法處理,感謝岡山警協助,直呼「台灣No.1」。

(記者陸瓊娟翻攝)

四十六歲英國籍男子史考表示,他在臉書上購買了兩頂全罩式競技安全帽,結果支付了新台幣4650元,貨到付款後卻收到三個跨境包裹,分別寄來的是兩頂普通安全帽、以及未訂購之夾腳拖鞋與女用包包,史考特原想直接要求超商店員退款,但超商門市並無法直接辦理退貨退款,店員想要幫助他向總公司轉介跨境包裹集運商退貨退款,雙方卻因語言不通無法互相理解,而在店內吵了起來。

岡山警察分局前峰派出所值勤員警石宗立、張庭郡到場後查處,當場撥打電話向7-11總公司客服人員登記資料辦理退貨,而史考特在岡山警幫助下取得退貨編號以及簡訊通知後才轉怒為笑,表示如果沒有警察幫忙自己根本無法處理。

岡山分局警方呼籲民眾,臉書購物詐騙包裹猖獗,切勿在臉書上購買東西,也不要隨意領取來路不明的包裹以防損失,因包裹皆是透過跨境集運商由國外運入台灣,上游賣家幾乎無跡可尋,國內四大超商因應此情形已成立線上申訴平台,民眾若不幸遇到此類詐騙情形可以透過超商官網登記包裹標籤上的廠商編號、配送編號等資訊辦理退貨退款。

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