國旅補助和暑假期間，各家飯店住房率都飆升，不果有民眾反映，假日時下午3點到飯店Check in，但等到晚上6、7點才拿到房卡，也看到房務人員忙進忙出。飯店回應，假日時住房人多，已經加派內外勤支援，也有其他飯店坦言，現在房務缺工狀況很明顯。
記者張蕙纖：「國旅加上暑假尾聲，還有民眾反映，上週到北市這間飯店，15點多時Check in，不過第一間房，在18點多時才拿到房卡，19點多在拿到第2間(房卡)，上樓後更看到超忙景象。」
當事民眾郭先生：「就看到走廊房務人員衝刺，就是推車用跑的，然後就聽到穿西裝的說，快點快點我幫你一起。」
民眾回憶當時，就連櫃台已經開了6組接待，飯店也已經總動員支援房務，還是不免等待，最後只好補償，民眾可以下午2點才退房。
當事飯店公關協理Carolyn：「加派不管是內勤外勤，都相對應去支援。」
飯店致歉也坦言，假日期間房務人員，人力確實比較缺，接下來會盡快招募人才，不過房務缺工狀況，多家飯店都有感。
房務人員：「把它抖開然後，把它鋪整齊這樣子。」
快手整齊折棉被，還有兩手用力壓平枕頭，以這間在北市西門町的，薆悅酒店來說，房間共有60間，但現階段房務人員只剩4位正職，加一名臨時人員，等於一人就要負責12間房。
薆悅酒店副總經理楊凱麟：「(一個月)會投的(履歷)筆數，不超過10筆，而且應徵的多數都是，沒有經驗的，這個狀況就算是，你把起薪調高，應徵人數也不會，有太明顯增加。」
一般來說無經驗的房務員薪資，約為2萬6至2萬8千元，業者已經提高到3萬元，等到9月最低薪資調高，再變成3萬2，而有經驗的則是最高3萬5，未來整個集團還要再徵10至15位房務；其他飯店則是做出因應，喜來登有配合房務廠商，也調派其他部門人員支援；板橋凱撒則是提前和人力銀行以及建教合作，不排除國境開放擴大徵才；還有晶華酒店，假日有建教合作實習生學習。各家飯店及早準備，替國境開放暖身，也彌補房務缺工情形。
