網路商城是現代人購物趨勢,發生消費糾紛等各問題也是時有所聞,日前藝人金剛(李信樵)在蝦皮買東西被取消訂單,據了解是「恆春屬於加價區域,貨運公司不配送」,如今藝人蘇霈則是在同一個購物平台,遇上強制出貨的賣家,甚至還留言恐嚇,讓她嚇得趕緊跟網友求救。
蘇霈日前在臉書發文詢問網友,只見她寫道:「有個問題想要請教一下,在蝦皮購買過商品的朋友,如果不領包裹賣家揚言要提告,會吿得贏嗎」,更透露有好幾位買家跟她都遇到相同狀況,都是「賣家都不跟買方商量就強制出貨」,讓她覺得賣家很陰險,即便辦理退貨也可能會耍小手段,甚至故意拖延時間不讓她退貨。
在經過一番思考之後,蘇霈決定不去取貨,揚言若要告就直接告,提到對方要截圖她的蝦皮個資,接著控訴惡意棄標然後提告,還要求所有律師費用,都要她全額負擔,因此忍不住撂下狠話:「他要告我就來告好了!因為不取貨被告我大概是第一個吧」。
蘇霈表示有打去蝦皮客服詢問,對方建議她不要去領包裹,否則會留有紀錄,也提醒可以把對話內容截圖給他們看,若確定是賣方不對,會協助取消紀錄,至於另一種方式就是先去超商領取包裹,然後不要拆封直接退貨,過程中也不要忘記錄影存證,這樣賣家就沒有理由找麻煩,只是缺點就是流程有點久。