許多網友反應，知名社群平台Instagram，今（2）日下午開始，訊息就傳不出去，疑似當機。IG的母公司臉書，同樣也有許多網友回報發生異常狀況。有網友用「斷線問題追蹤網站」查詢，發現全球都出現類似狀況，一直到下午4點半左右，狀況仍然存在。
據「斷線問題追蹤網站」顯示，IG從台北時間2日下午1點過後，就有用戶回報訊息無法傳出，到下午3點半，回報無法傳出訊息的用戶，越來越多。
而據用戶回報的當機情況，50%表示是手機的IG app出現異常情況，無法傳出訊息；有29%的用戶回報，連線時出現異常。另外，有21%的用戶，則是在使用網頁板Instagram時訊息無法傳出，異常的情況遍布全球。