知識管理標竿案例獎聯新國際醫療獲雙獎最大贏家

記者陳華興／桃園報導

全國第二屆知識管理標竿案例競賽成績揭曉，聯新國際醫療集團以聯新神經醫學中心「神醫特攻隊」、尊爵健康會館「健康守門員」，雙雙勇奪大獎，為本屆最大贏家，也是唯一連續兩屆獲獎的醫院。

知識管理標竿案例獎競賽是由SGS台灣檢驗科技與GSS叡揚資訊共同舉辦，以鼓勵表彰投入知識管理有成之企業組織及機關，今年邁入第二屆。頒獎典禮由SGS資深副總裁黃世忠親自頒授，聯新國際醫院由院長黃忠智率領獲獎及知識管理團隊成員前往受獎。

本屆知識管理標竿案例獎共八支隊伍獲獎，聯新國際醫院囊括二席氣勢如虹，為一唯獲得二項大獎的企業機構，也是唯一蟬聯兩屆獲獎的醫院。

院長黃忠智感謝評委對於聯新國際醫療團隊推動知識管理成果的肯定，也肯定知識管理促進流程改善與績效提升，有效縮短同仁學習曲線，消弭各部門知識的鴻溝，有助於跨部門的溝通與知識交流，更能夠大幅提升臨床醫療品質。

獲獎的聯新神經醫學中心「神醫特攻隊」，將知識管理運用於緊急醫療綠色通道，跨科整合搶救腦中風黃金時間，大幅提升病人運送時效，病人到院時間只要三十分鐘（中位數），優於國際標準，為病人省下九十六分鐘，減少大腦損傷時間，病人術後「三個月」的生活功能可自理能力達國際標準（百分之三十），成效良好。

尊爵健康中心的「健康守門員」，將知識管理應用在高檢服務，有效提升健檢報告準點至百分之九十九，提高顧客滿意度至百分之九十六點六，開發新系統APP及行動導檢，透過知識分享，快速查詢SOP，縮短同仁學習曲線，專業能力提升，單位零離職率。