大家好！我是在臺灣創業經營數位行銷公司 applemint 的代表佐藤（Leo Sato）。
今天，我想跟大家聊聊日本文化是如何擊垮富裕階級者的。
從結論來說，如果對富裕階級充滿嫉妒並加以批評，那麼非富裕階級的人將無法享受到某些服務。像前陣子，我去泰國曼谷出差，當地有間非常大且別具特色的百貨公司叫做 Central World。
這間百貨公司的特色就是，如果你是開著法拉利、藍寶堅尼等超跑來逛街購物，可以免費停放在一樓的入口附近，不過，其他如賓士和 BMW 等豪華轎車或一般汽車，都是無法停放的。這種禮遇超跑擁有者的方式在泰國曼谷可能行得通，但如果是在日本或臺灣，如此明顯的「差別待遇」，恐怕會引來不少民眾打電話向百貨公司投訴。
在現今商品琳琅滿目的時代，有愈來愈多重視「高單價，低銷量」定價策略的公司企業，而以前常見採用「價低拼銷售」模式的企業則有減少的趨勢。會出現這樣的現象，簡單來說，就意味著商家的業務以富裕階級為目標。
不過，在日本的富裕階級，卻可能因為整體社會的文化氛圍，營造出讓這群人感到不舒適的購物與生活體驗。在這篇專欄中，我希望可以討論日本與富裕階級的問題，並嘗試提出臺灣可以從中學到些什麼。
日本和臺灣有錢人面臨的問題
之前在專欄中，介紹過日本知名線上沙龍經營者西野亮廣，他在 2023 年 4 月 19 日出版了一本名為《夢與金》（夢と金）的新書。在此書中，西野先生闡述了針對富裕階級的重要性，以及日本人多因嫉妒富裕階級，而遭受莫大損失。
像是西野亮廣於 2022 年舉辦了一場名為「普佩爾歌舞伎」（プペル歌舞伎）的歌舞伎表演。他將這場歌舞伎表演的高檔 SS 級座位定價為 3 萬日圓（約 6,776 元新臺幣），雖然據說這個位子立刻被搶購一空，但仍遭部分人士指責「太貴了」而引起網絡爭議。
在臺灣，我同樣也電視上也看過類似的場景，像之前有便當店賣一個要價 300 元的便當，就有民眾表示不滿，直指便當店賣這個價錢實在是太貴了。不過，喊出「太貴了」的民眾，其實大多數都沒有真的出手購買該項商品或服務。在這樣的情況下，若是單從價格來判斷該不該買，而沒有實際親身體驗，其實反而會讓民眾變得更加痛苦。
富裕階級降低了商品和服務的價格？
日本對富人的嫉妒心相當強烈，甚至當藝人進行捐款時，也有人會說這根本是炒作。因此，很多名人在遇到災害時想要捐款的話，通常會選擇低調地捐款或提供援助。而這，很明顯與美國眾多企業 CEO ，或好萊塢明星大肆宣布捐款數億日圓的做法截然不同呢。
在日本，這種仇富的心態讓有錢人難以捐款，導致原本可以拿到的捐款無法順利獲得。這是一個普通人因嫉妒富裕階級而損失的例子，但事實上在商界，其實也存在許多因嫉妒富裕階級而出現損失的商業模式。
普佩爾歌舞伎（プペル歌舞伎）的商業模式、飛機的商業模式以及拉斯維加斯酒店的商業模式有一個共同點。
那就是「透過讓富人極端地消費金錢，可以降低部分服務的單價」的模式。稍微研究一下就可以明白，像是拉斯維加斯的酒店，除非是套房或非常昂貴的房間，否則住宿價格相對便宜。著名的貝拉吉奧飯店（Bellagio Hotel）前的噴泉表演，之所以可以免費觀看，也是因富裕階級在賭場砸下難以想象的金額，因此降低了其他服務所需的價格。
在西野亮廣的《夢與金》一書中，以飛機的商業模式為基礎，解釋了多虧富裕階級，多數人才可以相對便宜地旅行的道理。
以日本航空的波音 777-300ER 為例，該機型共有 244 個座位，艙等分佈如下：
一、經濟艙：147 席
二、高級經濟艙：40 席
三、商務艙：49 席
四、頭等艙：8 席
雖飛機票價會因時期和地點而變動，但截至 2023 年 2 月，東京至紐約航班的票價在所有座位出售完畢的情況下，總銷售額大約為 9,564 萬日圓（約 2,162 萬新臺幣）。換句話說，航空公司在飛行東京至紐約的航班時，大約有 9,564 萬日元的銷售額是比較理想的。
那麼，如果所有座位都是經濟艙的話，銷售額會是多少呢？答案是大約 7,897 萬日元（約 1,785 萬新臺幣），與原本的 9,564 萬日圓相差了 1,667 萬日圓。因此，為了彌補這部分不足的銷售額，每個經濟艙座位的價格，則需提高大約 5 萬日圓才有辦法補齊。
嫉妒和批評高價服務無實際益處
無論在哪個國家，被稱為富裕階級的人其實只占人口的幾個百分比，剩下的 90% 以上的人都不屬於該階級。因為人數少，又坐擁大量資產及財富，也容易使得非富裕階級的人看到有錢人時，感到嫉妒也是可以理解的。
而媒體也通常會希望得到多數觀眾的支持，因此，在發現高價便當店後，想要做出其「CP 值低」的報導，也是可以理解的。
只是這種看似是在支持一般民眾的行為，其實往往並沒有實質幫助。因為富裕階級無論如何還是須支付最多的稅金，而許多公司之所以能降低價格提供產品或服務，也多少是因為有富裕階級的消費。回到先前普佩爾歌舞伎（プペル歌舞伎）的票價爭議，這也是為了讓更多人能欣賞到價格昂貴的歌舞伎表演，而決定提高 SS 席的價格，以降低普通席位的價格。
看到同年齡的人過著奢華的生活時，我有時雖然也會感到羨慕，但仔細想想，認為自己能只要夠放寬心，不要心生嫉妒或不滿就可以了。而即使街頭巷口有較為高價的餐廳和便當店，其實也不必太過擔心。因為，如果他們能提供相應的價值，就會繼續存在，否則他們就開不下去。
今天透過本文向大家分享了這個日本的故事。只能說，從先前提到的案例來看，日本目前的教育和制度在過度關注「避免極端」時，也已經變成了一種讓所有人平均化的機制，導致那些超出平均水準的人經常被批評。而這如日本所說的「出頭的釘子會挨打」（出る杭は打たれる）一樣，難以接受富裕階級的存在，但出於嫉妒心而對富裕階級展開批評，最終只會損害到自己的利益。
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