36歲藝人愛雅於2022年宣布和相識15年的圈外男友步入婚姻,並在去年(2023)12月27日完成婚禮,怎料,才16天的時間就突然帶著老公向大家鞠躬道歉。原來是自家經營的品牌供不應求,生產線嚴重Delay才決定親上火線和大眾說明致歉,「再給我們一些時間與耐心。」
愛雅12日透過社群發文,針對自家經營的麻辣鍋品牌致歉,「首先,向大家表達我最誠摯的歉意與感謝!這ㄧ週的時間,我陸續收到許多顧客對於訂單留言與反應,您們的每一則留言,我都看在眼裡、記在心裡。對於貨量供不應求,而造成大家的不便,我由衷地抱歉!」
她解釋,為了呈現風味,她們始終堅持使用天然的原生食材,以及繁瑣的費工手工熬煮,再加上必須確保產品在常溫保存能維持最佳品質,所以整體生產速度較慢。目前已全面加開生產線,盡全力完成出貨,她希望能讓所有客戶都能盡快拿到產品,「懇請大家能夠再給我們一些時間與耐心,您的體諒是我們最大的動力!」
最後愛雅寫下,「最後,再次誠摯地感謝每一位支持『愛雅辣呦』的顧客與粉絲!您的每一句支持與鼓勵,都是我繼續前進的力量!」網友紛紛留言鼓勵:「好吃的食物值得等待,放心沒問題的加油」、「我願意等~」;但也有人抱怨,「本來年前要送禮,沒有現貨也沒有備註清楚…著實造成困擾」、「改善應該要加上退貨與退款機制」、「道個歉就什麼責任都不用付!放張垂頭喪氣的照片,Fans就蜂擁出來支持原諒!然後伸一伸舌頭又過關了!所有賣貨的所謂『明星』都是玩這種爛手段!慣了!」
留言 3
鄭博仁
基本上就是沒有經營風險控管
他們是不可能自己有工廠製作
一定是委託給代工廠
問題是目前是過年前,大家手中的單都是滿的
如果沒有早就去預定下量
你臨時想要量,誰去生出來給你
5小時前
傑克
不能準時出貨那就賠償消費者吧,別盡做些不實際的道歉秀
3小時前
クマ
送禮送麻辣鍋⋯
5小時前
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