租、還車失敗，還淋成落湯雞！「和雲行動服務-iRent汽機車」於昨（14）日晚間竟發生全台系統大當機，導致用戶無法租還車，又加上天氣不好，不少人直接站在街上吹風淋雨。《TVBS新聞網》接獲民眾舉報，不只在路邊罰站1個小時，客服完全打不通。
一名陳姓女子與友人於昨天晚上10點左右出門，並租借了iRent機車代步。豈料，兩人騎乘過程中，突然跳出「系統異常通知」，因隨身物品全在車廂內，緊急停靠想先還車，結果發現完全打不開，試圖聯絡客服卻無果。
更讓兩人最受不了的是車廂突然開了，卻還不了車，直接站在路邊吹風淋雨，甚至整整等了一個小時，礙於時間太晚只好先離開，到現在錢也繼續扣。最後陳姓女子與友人氣得大罵「有夠浪費別人的時間，等超級久」。
iRent事後在官網公布因為電信商系統不穩定影響ＡＰＰ還車功能，目前已經恢復正常，也會專案處理這一次的異常，發生異常當下也可以聯繫客服專線0800-024-550按1再按1，並洽鄰近租車據點。
留言 2
廖震洲
科技造福人群，當當機時可是非常整人的。所以不能全靠科技，必須留有手動的解決方法，才不會在下一次再出相同狀況。
2022年10月15日12:47
米肖兒
台灣機車族就已經夠多了！！
還弄什麼共享
2022年10月15日09:36
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