「急診壅塞」　多數人掛急診偏好醫學中心

很多民眾都有掛過急診的經驗，現在各大醫院，尤其是醫學中心急診，壅塞的情況始終還是存在著，而第一線辛苦工作的醫護人員，即便民眾大病小病往急診衝，而急診醫護依照檢傷分類原則，仍然還是一個接一個救治病患，林口長庚急診主治醫師羅祥雲，接受TVBS專訪表示，多年來秉持著「搶救生命、刻不容緩」信念，是支持他堅持下去，最大動力。

醫藥記者蔣志偉：「台灣急診壅塞現在已經成為常態了，我現在所在的位置就在林口長庚急診室，您可以看到24小時這群醫護人員，疲於奔命的搶救傷患，而根據了解在去年衛福部統計，全台急診總人次高達712萬人，換句話說，事實上有一半的人是不需要來到急診。」

醫護人員在急診檢傷分類，先判定病人是否為，一二級的「復甦急救」和「危急」的狀況，如果不是，必須依照急診程序，讓醫師先搶救危急患者，再來才能輪到，病況為非緊急狀況的病友

林口長庚急診主治醫師羅祥雲：「請問這樣子會不舒服嗎。」

細心問診要了解病患究竟那裡不舒服，立刻開處方，熱愛急診工作的醫師羅祥雲，每天上班看到急診室一整天湧入兩三百人，從早到晚進進出出景象，對他來說，只有一個想法就是搶救生命、刻不容緩。

林口長庚急診主治醫師羅祥雲vs.急診醫師：「這病人怎麼了，病人就是全身虛弱是裡面的嗎。」

了解完病人狀況，趕緊觀察其它急診同仁手邊處理的進度，羅祥雲醫師從事急診工作超過15年，他坦言病人的狀況從嚴重到輕度，每天都有不同類型症狀，進入到急診室，保持著視病猶親態度，觀察留院急診患者，只要病患情況穩定，沒有立即生命危險，基本上就盡快讓病人出院，把急診床讓給真正需要的人。

林口長庚急診主治醫師羅祥雲：「後續治療的分流也就是說，讓真正比較病重的人能夠及早上去(病房)，其他病人其實我們轉介很努力，轉到我們相關衛星醫院，這也是近期來衛福部一直在努力做的，不光是整個團隊努力，讓所有的住院時間縮短，也努力轉介到其它適當的區域醫院。」

醫院急診室到底有多擠，根據衛福部醫事司最新資料顯示，3DCGIN全國急救責任醫院急診就診人次，2015年7百17萬5543人，隔年(2016年)提高到7百46萬5365人，2017年微幅下滑至7百零8萬9402人，人次稍微減少主要關鍵在於，衛福部相關改善急診政策多

林口長庚急診主治醫師羅祥雲：「什麼樣的人該來急診，其實我們用同理心，來講得話，很多人不明確知道，自己到底是不是很急，但他來到急診之後，我們其實有很好的檢傷分類，如果你被分到四級或五級的時候，其實可以恭喜你，你的病況沒有這麼危急，我們也很願意為你們(病友)做治療跟服務，但是就是要有耐心的等待。」

醫藥記者蔣志偉：「衛福部在過去長期致力於分級醫療，以及提高急診的部分負擔，其實目的就是為了，要減輕醫學中心急診壅塞的情況，而事實上在各大醫學中心急診室，您都會看到像這樣子資訊透明化，要讓民眾來了解，現在急診候診以及待床人數。」

林口長庚急診護理師陳雅欣：「有一些民眾是他門診掛不上，他不知道看那一科的診，我們會提供就是說，他可以轉診到看是內科還是外科，或是適合他的門診去做處理這樣子，然後減少急診壅塞的部分。」

急救責任醫院五級檢傷就診人次百分比，2019年一級復甦急救2.79%、二級危急10.79%、三級緊急69.59%、四級次緊急14.35%、五級非緊急1.71%。

衛福部醫事司司長石崇良：「就醫的部分盡量能夠分散，因為我們有兩百家的急救責任醫院，那麼光是重度級的醫院，也有將近41家，那麼中度級的話就有80家，所以這些醫院其實都可以，提供即時急診的處置，盡量大家就分散就醫」

雖然現在掛急診的民眾，還是非常多，其實真正符合［急診定義］，仍然還是在一二級檢傷分類，須要馬上急救處置，過去民眾都會認為大型醫院資源豐富，檢査比較詳細，寧可先往急診衝了再說，導致急診壅塞，增加急診醫護人員工作量，民眾跑急診錯誤觀念，還需要再加強。