生活中心／綜合報導
「50嵐應該也算是台灣飲料店的龍頭吧？有必要做這種無謂的推銷嗎？」一名網友15日在PTT發文表示，近日到50嵐點飲料，店員都會再詢問「要不要多帶一杯烏龍」、「四季春好喝喔」，讓他受不了上網詢問大家對此事的看法。
▲50嵐行銷話術讓網有超有感。（示意圖／資料照）
網友表示，最近他前往50嵐各分店都只點一杯飲料，每間店員都會詢問「要不要在（再）點個xxx飲料呢？」他無奈表示自己超不喜歡被推銷的，若是新推出的飲品就算了，詢問廣大鄉民的看法。貼文一出釣出不少有同感的網友表示：「之前不是都會說『XXXX好喝喔』，現在直接叫你買囉」、「我每次都在想店員怎麼會覺得一個人一次喝得下兩杯飲料」、「我家附近的都很敷衍的念咒語而已欸」、「一開始我還以為是加購會比較便宜，然而並沒有」、「蠻好奇這樣問到底有多少人會買的，有店員可以解答嗎？」
不過也有網友認為這是公司規定，店員出於無奈才會主動推銷：「應該是念給神秘客聽的 只是一個sop」、「這是規定要問的，不然如果是遇到神秘客會出事」、「覺得只是sop，上面逼的，反正拒絕就好」、「一聽就知道是規定的，我覺得沒必要抱怨，說不用就好了」。（編輯：林昀萱）
留言 21
penny
只不過一句推薦的話
是有要強迫你買嗎
這種廢文也要po
不喜歡被推銷7買一買就好了
去什麼手搖杯
2019年05月19日09:59
阿傑
無聊
哪麥當勞怎麼不說
還不是一樣會問
2019年05月19日08:43
Chris Wang
爛sop
拜託公司改掉
不要浪費店員跟客人的時間
2019年05月19日12:28
Uriel 又歆
不光50嵐，一堆連鎖加盟的各行各業都有這種很浪費客戶跟店員彼此時間的SOP，有些不止是給臨店的神秘客，還有那種遠端監控系統看你有沒有照SOP做的！
本人做過電信業，那些所謂的提升服務品質的SOP真的把員工當犯人一樣在要求的
跟A客戶說明合約，B客戶開門進來了你還得一邊念合約、一邊喊歡迎光臨，搞得A客戶聽到一半被打斷，前面說的又忘光光、不然就是嚇到客人！
做客戶的可能無法理解沒喊又怎樣？！有客人來你就算手邊正在服務其他客人，他們也會說「一句歡迎光臨而已怎麼可能沒辦法喊？！」然後開罰動輒五六千起跳的店罰金，二次還加碼罰，然後要求店員到總公司「受訓」
而所謂的受訓就是讓你早上五六點起來，然後花一兩個小時搭車到總公司之後
聽區域業務或主管說教5！分！鐘！（對！就是五分鐘！）
然後叫你趕快回去開店繼續營業，還不能超過規定的時間！一定得準時開門！
還遇過有客人離開，桌面一支筆沒收到指定位置內，遺留在桌面上被總部遠端監控看到拍照，開罰六千店罰金的⋯
電信業很賺不是沒原因的，不僅可以從客戶身上賺錢，連賣命的員工、加盟主都是非常豐厚的收入來源呢！
2019年05月19日13:08
點ˇ
我不喝50嵐
2019年05月19日11:54
顯示全部