一名蔡小姐為招待公司的日本客人,先前預訂了位於台北一家知名燒肉店的12個位子,當天卻因為行程臨時更改無法到店用餐,在用餐2小時前打電話向燒肉店取消訂位,卻遭到燒肉店業者懷疑是同行在搞破壞,堅持要等蔡小姐到店用餐,讓她氣得登門怒罵。
業者在臉書發文聲明:「好可怕的客人喔!客人臨時取消12人的訂位,還一堆人來店裡問說為何不開心的接受她們臨時取消訂位。 問小店是不是不想再做生意了? 這世道真的變了嗎? 請問我應該要很害怕嗎?我們只是個賣燒肉的小店」。
據了解該店家每人低消1500元,每份套餐為2000元起跳,蔡小姐預先向店家訂了12人座位,因此店家也已將食材準備好,客人於用餐前2小時才臨時取消訂位,令店家的人事及食材虧損均不堪負荷,才會堅持等到蔡小姐一行人到店用餐,不料對方竟直接帶著一群人到店裡嗆「那你們是不要做生意了,是不是?」、「你是不知道我們公司有多大是不是?」,令老闆既錯愕又無奈。
該燒肉店老闆指稱,「取消訂位要也早點講,我都沒有叫你們賠償我了」若加上人事成本計算,店家虧損高達6萬元,才會不禁懷疑為同行惡整,多問了兩句,沒想到會惹怒了顧客。
網友們則紛紛表示,「大公司沒想到素質那麼差」、「這些客人是頭殼是裝啥東西呀!」、「有的客人有事也不提前取消訂位,真是令人不知所措」。
▲12人取消訂位遭疑同行惡搞,顧客至燒肉店嗆聲。(圖/翻攝自臉書)
留言 95
嘉偉
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感覺店家和客人都爛,店家po文這態度,出去應該也是個奧客
2017年09月16日06:08
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所以訂位後,不管有沒有事,都不能取消?
現在很多餐廳訂位後,時間到了,超過10分鐘後也會自動取消啊!
更何況客人有先打電話取消訂位,讓店家先接別的客人,不至於讓店家等不到人,又不能接待其他客人,造成店家的損失。
為何店家一定要堅持做這12人的生意呢?
2017年09月16日06:15
Mayyin
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可否了解一下是哪家大公司的職員,有那麼了不得
2017年09月16日05:44
Phyllis 吳慈惠
肉的品質很重要,拜託不要不懂裝懂啊
有的真的是當天的現宰肉12人份真的會很虧
2017年09月16日05:55
國維
以前是顧客至上如今是奧客當道,有錢吃沒什麼了不起,你還要看店家賣不賣你咧
2017年09月16日05:19
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