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7-ELEVEN統一超商13日深夜驚傳「全台大當機」，直到今（14）天凌晨都還沒恢復，消費者僅能付現金、拿不到發票；北中南各地網友紛紛回報災情，對於無法正常結帳感到錯愕。統一超商回應，部分門市內部作業系統維運，造成暫時不便，已積極處理，門市營運正常。
全台7-ELEVEN統一超商收款系統昨天晚間約10點40分起大當機，消費者僅能付現金、拿不到發票，需憑收據待系統恢復正常後補拿發票，有店員直呼「超扯、從沒遇過」。對此，統一超商回應，部分門市內部作業系統維運，造成暫時不便，已積極處理，門市營運正常。
超商店員7-ELEVEN總公司被通知全台當機，獲知需以臨時收據逐筆登錄販賣明細、金額，並區分應稅、免稅，待收銀機恢復正常，再依登錄明細輸入收銀機開立發票，待顧客憑臨時收據領回；由於不能刷商品條碼，店員只能按計算機統計商品總額，由於平時依賴系統，還要去貨架看價格，而收款系統當機導致無法刷商品條碼，行動支付也無法使用。
許多網友紛紛在網上留言表示：「 店員快崩潰了，他說全台大當機！ 」、「7-11現在全國大當機，不能結帳！好不容易要喝個飲料增肥，卻不能買！崩潰！」、「我這邊也GG了」、「全台灣都掛了」、「看到店員用手抄條碼」、「剛剛去買宵夜，我排第一個，後面四五個」、「我看工讀生妹妹很崩潰一直說對不起」、「大夜一個的真的慘」。
7-ELEVEN「OPEN POINT APP」去年4月中也曾出現大當機，消費者換不到存在「行動隨時取」的咖啡、三明治、涼麵，當時也是崩潰聲四起，大酸行動隨時取是不是要改成「行動隨時取不到」。當時統一超商甚至祭出咖啡半價優惠安撫顧客，喊出系統維護期間若「行動隨時取」會員因無法領取，可於門市享購買中熱拿、中熱美，可享單杯半價優惠。
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