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生活

「安靜辭職」外,還有「安靜資遣」?主管消極逼退怎麼防?

遠見雜誌

更新於 2022年09月22日09:32 • 發布於 2022年09月22日03:43 • 林士蕙

「安靜辭職(Quiet Quitting)」,最近成為全球上班族紛紛效法的新風潮。但,別想得太美好,今年歐美企業紛傳裁員。不少人發現,周遭主管也正透過「安靜資遣(Quiet Firing)」,逼退他心中認定不夠好,或不討喜的部屬。到底「安靜資遣」是什麼?如何看穿主管的別有用心?專家指,或許這樣的自處哲學,更能幫你度過職場風暴。

「工作量多到爆炸!難道我沒有權利找時間好好休息嗎?合理的標準是否該由員工自己來定?」

上述都是近期「安靜辭職」風潮興起後,背後凸顯的上班族心聲。在疫情期間在家工作興起後,許多人反而有看不完的訊息,應付不完的各類要求,已到忍受極限。因此在不離職的前提下,愈來愈多人堅持只做該做的工作、下班時間一到就走人。

不過,今年通膨飛天、全球景氣有轉弱跡象,就連矽谷大企業都紛傳裁員,在此時堅持美好工作理想不容易。據近期網友討論,發現周遭愈來愈多主管,藉故用「安靜資遣(Quiet Firing)逼退員工。這風潮,比起「安靜辭職」才更是職場當下主流現實。

像是知名的領英(Linkedin)求職網站,在今年8月的一份線上投票中,首度定義出「安靜資遣(Quiet Firing),意指某些企業主管拒絕和員工直接溝通或請他走人,卻用一些微妙的手段,來封鎖其升遷發展機會。最後往往讓這些員工感到絕望,遂決定自行離職。

該份線上民調並詢問網友,是否有過類似安靜資遣的遭遇?結果總計兩萬網友的投票中,有高達48%的人表示周遭同事有類似經驗;更有35%的人指出自己就曾因此受害。

某些企業主管拒絕和員工直接溝通或請他走人,而是利用微妙手段,讓員工自行離職。取自pexels
某些企業主管拒絕和員工直接溝通或請他走人,而是利用微妙手段,讓員工自行離職。取自pexels

某些企業主管拒絕和員工直接溝通或請他走人,而是利用微妙手段,讓員工自行離職。取自pexels

安靜資遣,凸顯企業領導力危機

真有此風潮?美國「HiBob」人事管理平台總監安妮·羅森坎藍(Annie Rosencrans)分析指出,這樣的狀況所在多有,不是最近才發生。但是,如果近期愈來愈多人感受到類似的經歷,可能顯示不少企業出現領導力薄弱的危機。

她進一步分析,這些企業主管們,可能是缺乏帶人的自信,只要發現帶不動某些部屬,在不想面對領導工作的挑戰下,就用灰色手法讓員工自行摸摸鼻子離開。

組織心理學家艾拉·華盛頓(Ella F. Washington)則表示,安靜資遣現象,代表的是有些管理高層,用糟糕的態度,來處理他們不喜歡的部屬。例如刻意冷凍他們,不讓他們參與一些重要的會議;或丟給對方不喜歡或不適合的艱難任務。此外,做績效評估時,也完全避談升遷發展的建議等。由於這類消極手法很難看出有意或無意,對許多上班族來說,更會帶來困惑不安,甚至心理上的創傷。

爭取新任務,都被嫌不夠格

例如,國內傳統產業工作的美花(化名)表示,自己大學一畢業就進入這間公司工作,薪水遲遲沒有提升。每當她詢問,有沒有升遷可能時,總被直屬主管回應自身磨練還不夠,予以駁回。原本,美花深切反省後,決定主動多爭取新任務,沒想到,每次提議,總被主管以「你還不夠格」「這你不可能會」的方式推託拒絕。

這讓美花深深受挫,也感到主管似乎在暗示,自己能力差太遠,也許該離開。

另外,任職某文創公司的小莉(化名)則指出,這幾年幫主管達成了幾個成果耀眼的專案,原本自認是公司裡的大將。沒想到,年初和主管討論部門發展計劃,兩人意見明顯分歧。不久後,主管指派她去規劃一個方向不明的新事業,只說是為了內部轉型,卻遲遲不肯提供任何資源。同時間,以前例行的會議通知愈發愈少。

小莉相當困惑,此舉到底是重用她?還是冷凍她?也因此讓她每天上班的心情更不安,但是試著在其他場合和主管多次詢問,卻得不到明確回答。

安靜資遣的手法下,員工上班的心情不安,也得不到主管明確的回答。取自pexels
安靜資遣的手法下,員工上班的心情不安,也得不到主管明確的回答。取自pexels

安靜資遣的手法下,員工上班的心情不安,也得不到主管明確的回答。取自pexels

心理學家建議,可詢問其他主管

這些看似安靜資遣的手法,都不好判別,該如何因應?心理學家華盛頓指出,即便企業是人治,每份工作做到何種程度算好,怎樣的人才符合升遷要求?應該有相對可量化的標準。如果多次詢問主管都無效,建議改詢問其他部門主管,用閒聊的方式了解這間公司一般升遷人才的標準來做比較。也許就可分辨出自己的主管是刻意阻攔?還是自己真的不夠格?

其次,美國職場專家卡拉·米勒(Karla Miller)則建議這類上班族,與其在心裡生主管悶氣亂猜,不如和周邊朋友,甚至心理諮商師好好聊一下這陣子的工作情緒。說不定你只是焦慮想太多,並非主管有意疏遠你。這類職場焦慮症,通常當事人最難自覺,旁人卻很容易看清。

別當職場中的「討好型人格」

尤其,如果你是在工作上時時刻刻都需要主管肯定與回饋,才有動力繼續的員工,很有可能會掉進「討好型人格」的陷阱,容易被別有居心的管理高層操縱,只要看到他暗示任何一點不滿意,就會讓你無止盡付出;總覺得沒獲得提拔,都是自己的錯,卻不懂要求對等回饋。

其實,多數職場專家均指出,面對這類職場風暴的處世哲學,最好是自己先設定清楚,對這份工作該有的學習成長,以及發展目標。就算最後不盡如人意,是對自己負責,而非主管。在看待管理人士的別有用心,更能淡然處之。別讓一份工作,壞了你對自己的自信。

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