有民眾國慶連假後到台南入住一間精品酒店，進房後發現桌子和電話機都有黏痕，向工作人員反應，但隨後又發現髒汙不只一處，包括床鋪也出現血跡和疑似蟑螂腳的東西，讓她無法接受，要求換房間，對此飯店業者道歉，表示會加強房務人員訓練和環境清潔。
當事人說：「桌面上有很黏的東西，電話機我要打的時候也發現上面有一個黏黏的點。」房間桌緣、電話機上有黏痕，洗手台上出現頭髮！掀開床鋪，更看到這一幕，當事人說：「它的床一個是血點，另外一個是蟑螂腳。」入住的消費者無法接受，要求換房間，過程中，飯店卻沒人來向她道歉。
當事人說：「最起碼來跟我講說，不好意思我們因為什麼什麼，然後所以怎樣怎樣，連這個動作他們都沒有做。」投訴民眾說，10月11日入住台南這間精品酒店，在房間內看見多處髒汙，這時間點，已經是連假過後，質疑房務清潔，怎麼這麼不仔細，對此，業者出面致歉，酒店餐飲部總監楊福強說：「會將所有的缺失，我們會深度做一個立即的檢討跟改善。」
這間酒店主打精緻享受，一旁就有水景和綠意，餐廳美食有多樣新鮮漁獲，官網房型定價，最基本的雙人房，1晚就要價1萬元，客房清潔卻出現疏失，飯店表示會加強管理，酒店餐飲部總監楊福強說：「她投訴的蟑螂腳的部分，檢視是一個棉絮，我們也會做床單的更新。」強調後續會加強房務人員訓練，不讓類似事件再度上演。
