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調查:匈牙利金融業逾80%客戶有使用數位銀行服務

匈牙利金融科技業持續擴張

依匈牙利央行(MNB)於2022年6月20日在其網站發布的金融科技及數位化報告,2021年金融業數位轉型獲得新動能。銀行提供更多數位化服務,用戶也持更開放態度,網路及手機等銀行平台成為銀行與客戶溝通的主要管道,創下逾80%的客戶使用數位銀行服務的新紀錄。同時,國內金融科技業持續擴張。匈牙利已有近150家活躍的金融科技企業,員工數逾8,000人。國內保險業的數位化成熟度較一年前改善,但整體來說仍處於中等水準。

匈牙利金融科技公司(其中大部分提供B2B服務)的營業額在2020年超過1,700億福林(約新台幣135億元),較2019年的1,200億福林略高。獲利率提高1個百分點,達到 9%。微型及小型企業占比79%。大多數金融新創公司與銀行及保險公司合作,約26%從事金融軟體開發及系統整合,19%從事支付服務,17%提供數據分析及商業智慧服務。國內金融科技公司在高附加價值的支持下也有大量出口活動。央行報告稱,約25%的公司是外國企業在當地的子公司,且四分之一的金融科技公司自成立後至少獲得一輪創業投資(venture capital)。

據匈牙利央行所做的國內保險數位化綜合調查,匈牙利保險業總體上可認為是中等成熟度。儘管最受歡迎的零售保險產品已可於線上提供,央行建議可再強化廣泛產品的數位取得性,可透過與創新參與者的合作來加強。另應深化保險業者管理階層與員工的數位化準備,以及加強支持數位轉型的組織文化,已觀察銀行業存有該等文化可支持數位化發展。(資料來源:經濟部國貿局)

資料來源-MoneyDJ理財網

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