新冠肺炎疫情影響，航空業大受衝擊，亞洲航空（AirAsia）宣布，「旗下大部分航班將暫停營運」，也會透過電子郵件及訊息通知所有影響的乘客，可申請全額退款。亞航表示，暫時停止營運是確保乘客和員工健康的正確方法；另外，亞航集團全體管理階層及資深員工皆自願減薪與津貼，減薪幅度從最高100%至15%不等。
亞航宣布，馬亞航（AK）、菲亞航（Z2）包含呂宋島與其他各島、印亞航（I5）、泰亞航長程（XJ）暫停所有航班；另外，泰亞航（FD）也暫停所有國際航班，國內航班則將減少班次運營；全亞航（D7）暫停大部分航班。其中，跟台灣有關航線的，則是馬亞航（AK）、菲亞航（Z2）、泰亞航（FD）以及全亞航（D7）的部分航線。亞航表示，所有乘客可申請全額退費至亞航信用帳戶，有效期間為365天，出發日期不受限制，或者可選擇無限次數更改到2020年10月31日前的航班。
亞航也在臉書也宣布，「即日起至3月31日，AirAsia D7航班全部取消、台北直飛的AK航班（台北─沙巴、高雄─吉隆坡）全部取消…受影響消費者可選擇更改航班、退款或退信用帳戶」。但有部分網友卻不滿在底下留言，「剛才直接打去全亞洲航空問了…31日後的航班全停…就連4月30日的航班都不確定」，也有人不滿航空公司一邊優惠促銷，卻又宣布停飛。
另外，為了進一步控制成本與支出，亞航集團全體管理階層及資深員工皆自願減薪與津貼，減薪幅度從最高100%至15%不等，此舉將有助亞航度過目前極低旅行需求的艱難時期，同時也能夠減少對其他員工、尤其是低階員工的影響。
根據亞航集團表示，將持續對疫情觀察與評估，並將在疫情改善及相關單位核准後，盡快恢復航班業務。
留言 0