通過第一階段的視訊面試、第二階段的筆試，最後辦公室面試竟然還有 6 道關卡！一路過關的 Judy 是如何準備美商公司面試的呢？帶大家一起來看看她轉換產業的面試經驗分享，文末最後還有他給求職者的職涯建議唷！
Q：Judy 先前工作職務屬於教育產業，想請問促使您當初選擇教育產業以外的公司，最具決定性的關鍵為何？
我在前公司擔任英語教學機構的分校經理，憑藉對英語教學的熱情，從實習生開始做，一做就是 4 年。當時由於工作滿檔，幾乎忙碌到難以好好放鬆休息。儘管後來有給自己放了長假，但發現長久以來，自己給自己的壓力無法在短時間內好好消化、釋放，因此最後我選擇辭職。
遠離工作之後，Line 訊息量少了好多，但多了很多自己的生活；初期感覺有些不踏實，不過隨著專心找工作的生活步調，有助於讓自己看向遠方，往未來邁進的動力。老實說，我和大多數求職者會遇到的窘況差不多，投出去的履歷時常石沉大海，一直到應徵這間來自美國矽谷的照片編輯 App，我才有面試的機會。
在教育產業任職算是人生第一份工作，如果沒有嘗試去其他的產業，看看自己的潛能可以發揮到哪裡，會覺得蠻可惜的。因此我刻意選擇教育產業以外的職缺，決定「一定要跨出舒適圈」。
Q：你在前公司曾負責實習生招募計畫，對比過去身為面試官的身分，如何應用在現職公司的面試準備？ 當時有沒有任何讓你印象深刻的招募面試經驗？
由於當時主要面對的是實習生，並非有正職職場經驗的求職者，所以能夠應用到未來面試的實用性也較少。
不過，面試時曾經看過的狀況，也給我很多的警惕。舉些例子，曾經有面試同學在面試時有情緒而落淚、也有同學面對最基本的自我介紹都無法好好闡述、甚至有同學穿著細肩帶短褲就來面試。
在面試過程當中，每一個環節都很重要且不能輕忽。試想，當對方對你一無所知的時候，不就是透過履歷及面試所觀察到的每一件事情來了解你嗎？因此，我非常重視面試前的準備，包括搜尋公司相關資料、模擬面試問題等等，都能夠幫助我在面試過程中更有自信的面對。
通常會讓我印象深刻的應徵者都是有紮實做準備的人。當然準備本來就是應該的，不過有些人做準備是真的盡他所能的去尋找相關資料，甚至會在面試時提出問題或是觀點，而不是只有回答我們問題而已。之前有一位實習生在面試時，最後有提出一個問題，是有關公司對於當時 Black Lives Matter 的看法與作為，我印象就特別深刻。
因為他知道我們的市場大部分在歐美國家，而當時我們也尚未對這件事情作出回應或是有任何舉動。因此在面試時提出疑問，不僅讓我覺得他做了很多的功課之外，同時也代表他對於時事議題也相當注重，甚至聯想到公司品牌層面，讓我印象很深刻。
Q：現職美商公司當初的面試分為三階段（視訊面試 Video call、筆試作業 Take-home quiz、現場面試 Onsite interview），在這三個階段你經歷了哪些難關？在這之前，分別做了哪些準備？
我應徵的職務是營運專員 Operations specialist，負責處理公司營運、舉辦公司團體活動，也包含人才招募。起初聯絡我的即是直屬主管，當時第一階段面試是「視訊面試」。面對人生第一場 Video call，實在不希望臥室裡面的房間牆面出現在面試官眼前（笑），所以我特別跑去小樹屋租借了會議室空間，穿上面試服裝，準備迎接人生第一場視訊面試。
需要提醒大家的是，如果未來求職者們也想去租借會議室進行視訊會議、視訊面試，記得預留前段測試的時間，像是視訊軟體功能熟悉度、牆面背景位置等。更重要的是──後段也要留下緩衝時間──因為不知道視訊會議會到甚麼時候結束，如果超過租借時段可能就代誌大條了。
第一階段面試之後，接下來便是第二階段：實作題筆試 Home quiz，一共有 4 道題目，內容主軸是這份職務未來會碰到的狀況及如何解決。開放式問題意味著沒有標準答案，而是看思考的全面性、邏輯脈絡和解決問題的切入點；如果第一階段的視訊面試是基本認識與瞭解工作背景，那麼第二階段就是公司想深入瞭解工作過程的思維與價值。
第三階段 Onsite interview，也就是到公司辦公室面試，這一天一共有6個關卡，包含和品牌創辦人面談、即時策畫活動、情境問答、現場訪問在職同仁等等，原本甚至還打算現場和員工玩 Switch 的《Overcooked》！這些面試內容尤其強調實作能力與溝通技巧，由於是靠實作見真章，一旦工作經驗和事前第一階段、第二階段準備沒有好好「打底」，可能無法給出讓自己滿意的表現。
另外，面試當天的午餐時間，更穿插和所有員工一起用餐的行程，除了希望未來新進人員能實際體驗辦公室文化，同時也能直接和大家相處、感受對談的氛圍。在這邊也建議求職者，未來面試前也可以準備「閒聊話題」，不只是和面試官的輕鬆閒談，一旦有機會接觸到現職同事們，也能在自我介紹時有個交談的切入點。
「只有真正瞭解自己的人，才能在面試過程中自信展現個人特質。」
Q：最後，有沒有特別想分享給求職者的訣竅或技巧？
就我的觀察，人在職場待久了，漸漸知道自己「不喜歡什麼」，但有些人其實是不知道自己「喜歡什麼」。所以在找工作、轉職、轉換產業的時候，面對人力銀行中各個產業、各個職務會感到迷惘、沒有方向。因為用的是刪去法，一旦面臨多個選擇時，反而會不知道該如何進行下一步。
那要如何瞭解自己「喜歡什麼」？這就得回歸到自己是否真正瞭解自己，只有真正瞭解自己的人，才能在面試過程中自信展現個人特質。「真正瞭解自己」這件事情看似容易，其實是需要時間沉澱、自我探索。以我自己為例，從事英文教育產業是因為自己對於兒童教育的熱忱，也喜歡接觸人群，而這份工作除了接觸英語之外，也需和家長互動，甚至Line時常都有家長的訊息。
後續雖然離職，但此次找工作時我重新設定目標，希望能往英語教育圈之外的產業發展，並且將上份工作的管理職做為履歷面試的重點主軸，填補轉換產業的背景落差。考量到自己期待下個工作能夠有英語環境、多元挑戰以及重視團隊價值。「外商」、「新創團隊」、「多元價值」成為我優先投遞履歷的條件設定，最後也很開心到了一間講求互信、自我管理、彈性上下班的美商公司。
找工作如果只知道自己「不喜歡什麼」，就像前進的時候沒有目標，當有了目標，才能確認自己正在往目標的路上。所以建議求職者試著釐清自己喜歡的工作環境、業務內容和型態，幫助自己更聚焦在生涯規劃上。
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