遇「瘖啞」騎士加油！員工暖心用手語道謝…隔天收到客訴

▲（示意圖／pixabay）

服務業以客為尊，沒想到店員秉持著服務至上的精神，貼心提供客製化服務，結果卻被客訴！一名加油站員工抱怨，日前遇到一位機車騎士前來加油，過程中對方不發一語，僅用手比出需求，原PO體恤對方可能是瘖啞人士，於是禮貌地用手語比出「謝謝」向顧客致意，沒想到對方卻勃然大怒，讓原PO相當傻眼。

▼（示意圖／pixabay）

原PO在《Dcard》無奈發文，表示日前一位男子騎乘機車進加油站，他趕緊上前親切詢問「加什麼？」，對方不說話，只用手指著「95無鉛汽油」，想再確認對方要加多少時，卻得不到任何反應，只是專注看著原PO不回答，原PO只好趕緊再確認一次「不好意思請問加多少？」，這時男子才突然激動地指著油孔比了50元的手勢。
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▼（示意圖／東森新聞）

由於加油過程中，男子一句話都不說，原PO不禁開始思考「這個人都不說話，是不是不能講話？」，猜測對方是瘖啞人士，因此特地在遞出發票時，伸出大拇指比出手語「謝謝」的手勢，希望能將溫暖的的心意傳達給對方，「他當下居然開口了！！」，沒想到男子見狀，瞬間爆氣大罵「你當我是啞巴嗎？你叫什麼名字？」，怒批原PO太不尊重人，居然把自己當成身障人士，讓原PO委屈地說，「不是啊！你前面又不說話…」，接著在隔日就收到客訴單，讓他又好氣又好笑崩潰大呼「拜託不要再遇到奇葩客人了！」

文章一出，網友紛紛留言「對不起我笑了」、「現在許多人騎車戴耳機，也是一樣聽不到啊」，不少人也分享類似經驗，「之前做速食店，也一大堆點餐不講話，我真的以為是啞巴」、「為什麼不講清楚，要人家用猜的以為我會讀心術嗎」、「我竟然跟你做過一樣的事，只是我沒被客訴」、「又不是有讀心術，猜來猜去，猜錯還生氣，神邏輯」。

▼（圖／翻攝自《Dcard》）

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被稱為「18般武藝樣樣精通」的超商店員，除了要處理店裡的繁忙事務，還得應付千奇百怪的顧客，但這名店員，怎麼也沒想到，因為誤會了「手語」的涵義，被顧客巴頭。

有一名女網友在「爆廢公社」，分享自己在便利商店當店員的經驗，指出日前在便利商店幫朋友代班，遇到一名客人，結帳時都不說話，僅對她比了比手勢；這名客人先是對她豎起大拇指，接著向下彎了2下，她心裡滿是疑問，完全不懂這名客人想表達什麼，但這時，她腦中卻突然閃過一道靈光，想起了彭于晏主演的電影《聽說》，瞬間明白這名客人是在想表達什麼，「我馬上想起這是謝謝的意思」！

▼示意圖，非當事畫面。（圖／東森新聞資料畫面）

接著，原PO對客人露出了燦爛笑容，並且禮貌回禮，先是比了大拇指，接著再向下彎2下，沒想到客人卻突然朝原PO頭殼巴下去，原PO瞬間錯愕，不懂為什麼會挨打，接著只聽到客人不耐煩一句，「笑殺小，賴打啦！」

搞笑又誇張遭遇，讓不少網友看了笑到肚子痛，「店員想像力也太豐富了吧！」、「笑到併軌」、「笑暈」、「害我很認真以為，也跟著彎了兩下」、「客人應該很火吧！」，不過也有網友質疑這是很久以前的笑話，被拿出來改編。

手語「謝謝」的比法南、北大不同，在北部比較常見的是伸出大拇指彎曲2下，南部則是一手手指併攏、敲手背，據說這從日治時代傳過來的，到現在日本也仍維持同樣的手勢。