新職場文化DEI是什麼？企業人才永續新趨勢 多元文化聲量指數翻倍成長117.1%
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文／陳盈蓉
近幾年國外企業積極倡導Diversity, Equity & Inclusion（簡稱DEI）新職場文化，意指多元、公平、共融，像是 Netflix、Apple、Intel等企業皆執行多年，強調在職場上，尊重每一個人的差異性，讓LGBTQ（非異性戀）、身障者、不同人種等都能無障礙發揮職場價值，公平使用公司內部政策、福利，最終達到職場平權。
聲量指數化！全台首創追蹤網路討論的「職場DEI聲量指數」
優人才股份有限公司旗下《Alpha plus人才加速器》為全台第一個以DEI為訴求的職涯平台，提出「T型企業DEI標章」，首創讓求職者能以「自己最在乎的事」找工作，為了推動良善職場文化，Alpha plus提供企業免費刊登職缺，跳脫傳統人力平台的服務模式。
目前包括聯發科、默克、群創光電、中國信託、國泰金控、台新銀行、奧美、橘子集團、趨勢科技、中華電信、飛利浦、iKala、綠藤生機、appier等均已加入Alpha plus平台展開合作，職缺皆在年薪百萬元以上。同時獨家開發評估工作適合度的賽道契合ITM指數、CXO直播、職涯教戰所，也針對企業提供全台首見的DEI顧問服務，全方位解決「人才找不到好工作，企業找不到好人才」之痛點。
優人才股份有限公司此次與專精於透過數據分析與人工智慧，以了解消費者意見和市場趨勢的大數據股份有限公司合作，於3月7日公布「新世代人才白皮書」，並首創以《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統觀測輿情聲量及網路問卷等兩種形式，雙軌並行推出「職場DEI聲量指數」。
其中包括由福利制度、工作環境、學習面向組成的「DEI聲量–員工照顧指數」，以及由女性、多元性別、親子、身障、職場平等組成的「DEI聲量–多元文化指數」，為全台第一個追蹤網路討論職場DEI聲量指數，預計未來將會每季發布最新分析報告。（完整報告免費下載：《新世代人才白皮書暨職場DEI聲量指數洞察報告》）
image source：新世代人才白皮書暨職場DEI聲量指數洞察報告
問卷調查顯示：職場上仍有36.2%遭遇過歧視
同時，大數據公司也與《Alpha plus人才加速器》合作進行問卷調查，結果顯示職場上仍有36.2%遭遇過歧視狀況，其中15%曾遭遇年齡歧視。進一步分析其他族群，身障者在過去一年曾被歧視的比例高達63.3%，雙性戀、同性戀者則分別為37.7%、34.3%。《Alpha plus人才加速器》共同創辦人石恬華表示，身障者與LGBT+族群是社會中的相對少數，更需要企業關注，並創造友善的環境，以利各族群皆能發揮所長。
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「DEI」已是人才永續標配 台灣企業紛紛跟進
國外許多企業已將DEI列入自家ESG報告書，讓DEI不再只是道德口號，而是真正落實人才永續國際潮流。其實，台灣有許多企業完美執行DEI，由Womany女人迷舉辦的《DEI多元共融願景獎》，台灣有28間企業獲獎，包含研華科技、桂冠、Pinkoi、MoMo富邦媒體集團，另外，跨國企業戴爾、惠普、滙豐商業銀行、寶僑家品皆為入榜名單企業。
根據大數據公司與《Alpha plus人才加速器》合作進行問卷調查資料顯示，YZ世代（18-35歲）比起X世代（36-44歲）更偏向在意職場多元文化（54%重視多元平等共融文化，53%重視性別友善，34%重視多元性別友善），隨著Z世代逐漸加入職場，多元文化等社會議題將變得益發重要，因此，招募延攬人才時，企業應避免涉及偏見、刻板印象，在公共議題上也要適時採取行動，以突現企業多元包容的價值觀，樹立良好品牌形象。
image source：新世代人才白皮書暨職場DEI聲量指數洞察報告
註：「新世代人才白皮書」問卷調查是由《網路溫度計民調中心》於2023年1月14日至30日進行。針對18-44歲之網路人口進行網路調查，抽樣方式為簡單隨機抽樣，並依據性別、年齡、教育程度與戶籍地進行反覆多重加權，使樣本特徵趨近母體特徵，具樣本代表性。有效樣本1,156份，在95%信心水準下，抽樣誤差在±2.89%以內。
完整報告免費下載：《新世代人才白皮書暨職場DEI聲量指數洞察報告》
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分析說明
分析區間：本文分析時間範圍為2019年10月 ~ 2023年01月。
資料來源：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：累積超過30億筆以上的網路數據庫，其內容涵蓋新聞媒體、社群平台、討論區、部落格、地圖評論等網站。
研究方法：
系統觀測上萬個網站頻道，包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等，針對討論『職場照顧』、『職場多元文化』相關文本進行分析，調查「網路聲量」(註1)、「熱門關鍵字」(註2)、「網路好感度」(註3)作為本分析依據。
*註1 網路聲量：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，計算社群討論及新聞報導提及的文章則數，聲量越高代表討論越熱，能見度越高。
*註2 熱門關鍵字：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞；次數越多，字詞越大；可用來釐清核心議題與重點人事物。
*註3 網路好感度：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，系統利用語意分析對每篇主題文章進行正面、負面、中立的情緒判讀，並計算正面聲量與總聲量之比率。
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