生活中心/王文承報導
許多人都會去西門町的萬年大樓抽一番賞,近日有民眾看到某家店自製吉伊卡哇一番賞,吸引不少人前往試試自己的手氣,但其中一名抽獎者花了許多錢,卻一直沒開出大獎,才發現店家的抽獎盒裡根本沒有最貴的2項獎品,把消費者氣的報警。就有不少人留言指控,該店家一番賞小獎都是超便宜的小物,甚至還賣盜版版吉伊卡哇卡,貼文曝光後,引起網友熱議。
▲近日有民眾看到某家店自製吉伊卡哇一番賞,吸引不少人前往試試自己的手氣,有人發現店家的抽獎盒裡根本沒有最貴的2項獎品,把消費者氣的報警。(圖/資料照)
原PO在臉書社團《吉伊卡哇chiikawa ちいかわ 資訊分享交流♪》發警示文,奉勸到萬年大樓試製一番賞時,務必要小心謹慎,包套也要把全部都打開,不要傻傻被黑心店家呼弄。因有些一番賞裡面「根本沒有夢想」,導致許多人不知不覺花了很錢被黑心商人騙,之所以發文,是想要大家一起抵制某些黑心店家,避免大家受害。
貼文曝光後,沒想到不少人竟認出該店家,並紛紛留言指控,「他幾乎都是賣盜版的東西欸,上次走過去看我有帶娃包然後說哇好可愛喔,直接塞一張盜版吉伊卡哇卡片給我」、「這間自製我抽過,當時中卡包,居然還是盜版的,從此以後不進去,原來根本還沒有大獎。」、「這家很多盜版卡片,然後有個胖香港口音的老闆會一直拱你抽一番賞,老闆應該是香港人喔!」
另外,也有消費者表示,得知這個消息後有私訊店家,對方有退還當時抽得金額。另一人也留言,「謝謝大家幫忙,已拿到退還款項。」
有網友貼出一張截圖,店家已承認並道歉,以下是完整店家聲明:
針對此次臉書上引發爭議的文章,以及「洞洞樂」活動中 發生的問題,我們深感抱歉!對於因店面疏失而造成的不便與困擾,我們在此鄭重致歉。
事件發生當下,我們已迅速與消費者達成和解,除了全額退還消費金額外,我們還額外提供了近1萬元的商品和 5,000元現金,以表達我們的誠意。這次的錯誤完全是我們的責任,我們將認真檢討並改進。
為避免類似情況再次發生,我們會取消「洞洞樂」活動,未來將改採更透明、更精確的抽獎方式,確保簽數和獎品標示準確無誤。此外,針對11月30日和12月1日參與此套「洞洞樂」活動的顧客,我們請您將抽獎所得的物品帶回門市,我們將為您退還款項,並贈送您所抽中的獎品作為補償。
對於本次事件我們責無旁貸,再次向大家致上最深的歉意,我們承諾將以此為鑑,持續提升服務品質,努力贏回大家的信任
留言 3
DeleteSS
都不知騙多少了
只退一個人就想解決垃圾店家
12月05日11:20
張欣輝
香港人不意外
12月06日12:47
亮
綠色日常
12月05日09:18
顯示全部