新冠肺炎疫情爆發，民眾需要透過線上遠距買保單的需求大增，加上因應金融科技發展，金管會昨（18）日公布一體適用的「保險業辦理遠距投保及保險服務業務應注意事項」，共通規定所有壽險公司若要進行遠距投保業務，全數都需要先申請試辦，且在試辦完成後才能開始辦理。保險局副局長張玉煇說，目前已向金管會申請試辦有七家壽險與一家產險公司，只有三家通過試辦，分別是國泰人壽、富邦人壽與中壽。但若通過試辦仍與注意事項有牴觸者，業者仍需進行補正。
保險局表示，兼顧風險控管及客戶權益維護，此次注意事項共列有試辦先行、明確客戶投保意思、強化客戶身分認證機制、影音檔案檢核、資訊安全及個資保護機制、適用業務範圍及爭議處理等七大重點方向。
