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只有臉書粉專不夠!建立個人品牌的「大本營」,讓潛在客戶有多個管道接觸你

在國、高中時,許多周末,我都是在附近的購物百貨裡度過;如果要說新澤西州的購物中心有什麼特色的話,那就是它非常大,而且似乎有無窮無盡的入口點,你可以從百貨公司裡的店舖、餐廳、零售書店等任何商店進入;此外,還有些是在小巷裡且非常陰暗的商場入口;但無論你從哪裡進入購物中心,一旦你進去了,就是進去了;而這就是我希望你透過看似無窮無盡的平台,建立你的品牌時,要記住的情況。

實際上,在這個時代,我們的品牌就像是一個購物中心,人們可以從很多不同的入口接觸到我們;有些人可能會因為你的播客知道你;有些人可能會在別人的播客或在會議上聽過你的演講;有些人可能從各種社交媒體關注你;有些人可能看到你在網路上流傳的影片,或是,有些朋友和同事也可能會介紹你;因此,到處都是你可以廣播資訊和分享你故事的地方,而且這所有的管道都會通向你,通向你的「大本營」(home base)。

在我還是領導力作家邁克爾‧海厄特的教練計畫成員時,他就灌輸我大本營的概念,他經常說:「必須確保你在網上擁有自己的大本營!」

擁有自己的大本營,不怕「被平台消失」

無論我們在所選的社交媒體、播客或其他平台上,有多麼活躍或者多麼不活躍,擁有自己的大本營是件至關重要的事情,因為這就像是我們自己的網站、電子郵件或是電話號碼的資料庫,這真的非常重要,因為這是你實際擁有的資產,沒人可以從你身上奪走他們。

如果你不建立自己的網站或電子郵件列表,兩者間的差異,就好比是你租房和買房間的區別,如果沒有自己的平台,你就像是在一個租賃的家中,例如,你可能有一個 Facebook 的帳戶,是關於你的資訊;但 Facebook 本身是屬於馬克‧祖克柏(Mark Zuckerberg)的,而不是你的。

facebook

Facebook 本身就是一種租賃,而且是有數十億人租賃的龐大網站,而你和 Facebook 間的關係就像《復仇者聯盟》(the Avengers)電影中的大反派薩諾斯(Thanos)一樣,任何社交網站的擁有者都能在彈指之間就將你刪除,而你,噗一下地,就消失了……而你的事業也會隨之消失。

你在建立事業的同時,也是在建立一個企業,因此,任何好的企業都需要有一個潛在客戶和顧客的資料庫,而且,很有可能連你當地的比薩店都有一份地址、電話號碼和電子郵件的清單,因為當他們擁有這些資訊時,他們才可以直接聯繫客戶,比如,當他們需要進行促銷時,就可以輕而易舉地透過電子郵件發送優惠券或郵寄傳單給潛在或過去的客戶。

如果連你當地的比薩店都有一個資料庫,你當然也需要一個!

為不同類型的受眾設定不同入口

當我剛開始工作時,我有一個相當簡陋的網站,然後,我會在這網站上寫文章;但我很快就意識到,很少有人(如果有的話)會在早上醒來時,像查看某個體育網站或股市行情一樣地查看我網站的主頁面,應該說,人們會閱讀我網站內的其他頁面——我在社交媒體上分享的部落格文章,但不會查看我的主頁面。

所以,好消息是,這給我很大的彈性,讓我可以在主頁面上介紹我的特色。比如,有段很短的期間,我作為自由撰稿人,並專注於獲得專案時,在我網站的主頁,我就會把自己描述得像是一位撰稿人,直接與潛在的客戶談話,而這群潛在客戶和原先閱讀我部落格文章受眾截然不同,因為他們之中有許多人是無法支付我文章的費用,卻對我所撰寫個人成長、個人品牌和一些生活更新的主題相當有興趣;而我大多部落格文章的受眾則是透過我在 Twitter、Facebook、LinkedIn 或其他社交網路上分享的鏈接而來閱讀我部落格的文章,因此,他們只會看到我寫文章的那頁,或說,他們甚至從來沒有看過我的主頁!

因此,我為這兩群截然不同的受眾設置兩個不同的入口,就像買高檔衣服的人,是從尼曼馬庫斯(Neiman Marcus)購物中心的入口進入;而另一群只是為了購物的人,則是從電影院進入購物中心。

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當時,在我網站上除了主頁面外,其他唯一的頁面是「關於我」(About Me),這頁面包含我的頭像、對我業務簡短的介紹,以及我的創始人故事和商業故事;不過,這赤裸裸的網站還是足以讓我找到第一批客戶。我希望這故事能減輕你在整個網站和社交媒體渠道中,只想傳達一個資訊的壓力。

記住!這是同一個購物中心,但對不同類型的人要有不同的入口。

本文節錄自墨刻出版《個人品牌獲利關鍵》一書,作者為邁克‧基姆(Mike Kim)

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