恩恩事件燒不停，恩恩爸提出7疑問3要求，要求新北市長侯友宜道歉、衛生局長陳潤秋、消防局長黃德清下台負責。侯友宜今（6月23日）下主持防疫記者會，邀請衛生局、消防局2位局長列席，回應外界疑慮。面對恩恩爸批評「上午扛責，下午就交由司法調查」是打迷糊仗，侯友宜表示，由公正第三方來釐清事實，只要司法調查完成，該負的責任，包括自己在內完全沒有例外。
侯友宜強調交付司法調查，該負責任沒有例外。新北市府直播
誰制定新北消防局救護送醫的SOP？
消防局長黃德清強調，新北市在疫情期間病患的後送機制，皆依照中央指引進行。
黃德清指出，送醫指引有兩部分，第一是按照中央CDC於今年1月1日修訂的「居家隔離、檢疫或自主健康管理者接受醫療照護時之感染管制措施」，其中規定居家隔離民眾危急時，可以直接打119及聯繫衛生局，並告知緊急救護人員相關的TOCC（旅遊、職業、接觸、群聚史），緊急救護人員先行通知接收個案之急救醫院有關其TOCC。
第二是去年6月1日消防署函頒的「消防機關因應嚴重特殊傳染性肺炎第三級疫情警戒救護應變指引」，其中規定當有危急個案時，119防疫派遣分隊要著標準防護裝備，積極聯絡衛生機關，指定後送醫院。黃德清說，恩恩案發生時，衛生局協調雙和醫院來收治病患，消防局也積極主動聯繫雙和醫院。
消防局長黃德清強調，新北沒有自創後送SOP。新北市府直播
黃德清又提到，恩恩案發生後，中央也分別在4月17日及4月20日修改相關指引，消防署在4月17日修正內容為：當有9大警示症狀時，不必確定有接收醫院，就立即派遣最近的救護車前往，也代表119不用再聯繫衛生局聯繫收治醫院，即可立即派車。另外在4月20日時，指揮中心也公告放寬民眾就醫的交通方式，民眾可以直接打119，也開放民眾可以自行就醫。
黃德清再度強調，新北市沒有自創SOP，以疫情嚴重的北部地區而言，可以從最近媒體報導得知，基隆與桃園也都是依照當時中央的指引來辦理。
新北市後送依循中央指引辦理。新北市府直播
第一線值勤員是否明確轉達護理師？
恩恩爸質疑當時聯繫消防局第一線值勤員，有明確把恩恩意識不清楚的狀況轉達給施姓護理師嗎？消防局秘書林世民表示，當時第一通報案電話進來之後，現場人員就清楚了解是危急個案，因此就積極聯繫衛生單位與醫院。
中和衛生所唱空城？
衛生局長陳潤秋強調，衛生所電話打不通是因為佔線而非空城。新北市府直播
衛生局長陳潤秋指出， 4月14日當天，新北市確診人數360，居隔1萬多人，全國最多，當時全國防疫仍採取清零政策，公衛端需要投入大量人力進行疫調、匡列、接觸者採檢及送醫、送檢疫所。陳潤秋強調，打不通電話是因為佔線，防疫人員都在認真持續工作直到深夜，值班手機24小時待命處理市民的需要，新北市衛生局、衛生所沒有唱空城計。
陳潤秋說，雙和醫院當時有急診醫護確診，在當天那個時段急診採取分區清消極降載措施，晚間6點25分時消防局聯絡衛生局，衛生局人員立即連絡醫院安排專責病房收治，後續全力救治。
為何需要不斷重複問個資？
陳潤秋說明，依照中央疫情指揮中心對於傳染病管理通報，確診者管理必須在「中央法傳系統」查詢，接觸者管理則是在「Trace系統」查詢，這2套系統是不相通的，需要輸入個別資料才能查詢，所以需要問很多資料。而若要安排送醫，因為送醫的環節絕對不能送錯，因此處理人員在交接過程也需要再三確認患者身分，以避免有錯誤的產生。
衛生局與雙和醫院間為何沒有錄音檔？
陳潤秋說，新北市衛生局使用的電話系統於2015年設置，沒有設置錄音系統。所以除了少數稽查與檢舉專線有外掛錄音設備，遇有爭議案件需要時才會啟動，一般行政電話，包括專責處理防疫業務的疾管科電話及中和衛生所都沒有設置錄音系統，因此是沒有錄音檔，且這部分其實已於6月2日與恩恩爸當面詳細說明過。
恩恩爸嗆打迷糊仗？
恩恩爸嗆侯友宜就是在打迷糊仗，上午稱要負責，結果下午就說要交給司法調查，顯然新北市府就是以拖待變、沒有誠意。對此，侯友宜在記者會上表示，司法調查是由公正第三方來釐清事實，讓大家有一個客觀的標準，只要司法調查完成，該負的相關責任，包括自己在內完全沒有例外。
