有非營利組織收到某家電商公司公文，來函說可以免費提供印表機，不過仔細看卻發現，耗材必須要跟電商購買。且價格似乎比原廠還貴，民眾怒轟買耗材的費用，比買原廠機器還貴。但記者實際比對發現，當中價格有落差。有的確實電商賣的比較便宜，到底哪裡出了問題。
還以為是「政府公文」，不過仔細看是一家「數位電商公司」，來函說要提供「彩色雷射文件輸出設備」，表示先前贊助大專院校運動會彩色多功能事務機，在賽事結束後設備已完成任務，避免資源閒置浪費，因此將設備提供給北部非營利組織使用，不過，投訴民眾：「看到裡面有一些條款，就是說如果你要有這個保固的話，就是耗材一定得要跟他們這個單位購買這樣子。」
民眾質疑電商公司訂的規則「怪怪的」，點出問題就在第二行寫著保固期間相關耗材，需要與服務廠商配合，不過民眾看到這「碳粉匣」的價格，兩入要價13842元，直呼根本比「提供的這台機器還貴」，敲敲鍵盤搜尋這家電商公司，發現評論當中很多人都質疑是詐騙招數，但真的是這樣嗎。
實際致電各大品牌經銷商確認，比對電商這台A4黑白雷射多功能複合機，黑色碳粉匣價格兩入13842元，原廠賣6490元兩入12980元確實有比較貴，但是以另兩台彩色／黑色雷射複合機，碳粉匣就確實比原廠便宜，不過民眾說網路上看到有更便宜的價格，關鍵就出在「印刷張數」，以黑色碳粉匣兩入13842元這個來看，原廠分3000張、6000張、15000張，隨著張數越多價格當然相對越高，遭控電商發言人郭先生：「在這個過程當中，如果我們可以回饋社會的，可以幫他們省點錢的，那我們會盡量做，面對這樣的質疑，面對這樣子的可能，大家不了解的（部分），在我們接下來的日子裡面，我們還是會保持初心，做我們該做的事。」
事實上過去不少慈善機構就曾公開對電商表達感謝，民眾投訴疑似搞錯「碳粉夾」的張數才會導致誤會，但這似乎也不為過，畢竟上頭只有價格沒有標示張數，只是做好心被誤會，難免也讓電商公司很受傷。
（封面圖／東森新聞）
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