近期各大醫院急診壅塞問題延燒，衛生福利部長邱泰源上週親自視察雙北多間醫院，不過被質疑是作秀。對此，邱泰源今（3）日回應，這一切都不是突襲，親自走訪才能了解第一線的真實情況，也才能更快速地解決問題，此外，讓他們吐吐苦水也好。
邱泰源今日出席記者會，說明急診壅塞解方。被媒體問及，上週前往台大醫院、和平醫院等多家醫院視察，挨批作秀等議題。邱泰源說，需要實地了解醫院第一線狀況、各醫院的心聲，越基層越好，因此緊急於2月26日中午開始聯繫各醫院，他認為沒有一個醫院可以這麼短時間就把病房做處理，像是和平醫院、亞東醫院都澄清說是正常調度程序，而台大醫院並沒有安排走訪急診區，是由內科副主任、急診主任和急診督導在院長室內共同討論相關事宜。
邱泰源說明，對於視察亞東醫院和部立醫院，是抱持學習心態，並非突襲，「我和院長們都是好朋友，通常只要打個電話就能了解狀況」，但還是希望親自去現場看看，讓他們吐吐口水也好。至於雙和醫院，由於當天人流較多，臨時決定去了解一下。
針對急診壅塞的問題，邱泰源說，衛福部已經開了3次會議，集結相關單位集思廣益，提出3項對策，第1是各醫院能在內部進行更靈活的調整；第2項為加強區域聯防，讓區域內的醫院主動聯繫合作；第3項是向民眾提供更多分級醫療的資訊，將與專家討論設計出最佳就醫途徑的指引。
對於是否擔心清明連假急診壅塞再次發生，邱泰源表示，面對困難需要超越它，做到比過去更好，以921地震為例，巨大天災對社會和醫療體系的衝擊，人們重新思考如何建立更好的體系，例如社區醫療群整合，相信未來面對災難時，才能更有應對能力。
有媒體詢問，在健康台灣2月27日會議是否因急診壅塞承受壓力？邱泰源表示，實現健康台灣才是最大的挑戰，也坦言急診問題其實從很早以前就存在，隨著整體照護人力減少，需要建立更有效制度應對高齡化和少子化，這並非單純的壓力，「作為醫界40年老兵，這將是我最大努力的方向」。
衛福部照護司司長蔡淑鳳則指出，將著手研議「急診三班護病比」，急診夜班費比照一般病房夜班費，讓護理人員都能拿到一樣的獎勵。