麥當勞打造多元點餐系統，啟用「數位自助點餐機」，結合點點卡與信用卡支付，不用到櫃台也能順利點餐，更可「送餐到桌」，預計4月底前於大台北4家不同商圈內的門市開始測試，2~3個月後擴大服務據點。
繼啟用儲值卡片「點點卡」、開放信用卡、行動支付等多元付款服務後，麥當勞再出招，推動「數位自助點餐機」計畫。首家測試店設置於台北市舊宗餐廳，顧客免到櫃台點餐，只要操作點餐機就能完成所有點餐程序。不僅能用點點卡、信用卡或Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay等方式結帳，還能選擇列印紙本發票或使用發票載具，最後再根據取餐號碼依序取餐。
台灣麥當勞行銷部副總裁寇碧茹表示，自助點餐機有中英文雙語版本，還能特製餐點，像是飲料去冰、不加糖、薯條去鹽、漢堡加醬、去洋蔥…等，也能選擇在點餐後，再到專屬結帳櫃檯以現金付款。系統內更有「送餐到桌」選項，自行拿取點餐機旁的號碼牌放置在桌上，店員就會將現做餐點送上，方便行動不便的老人家或攜帶小孩的家長。
寇碧茹指出，目前自助點餐僅限「餐點」類服務，尚未提供儲值、玩具選購、生活小物加價購…等項目。舊宗餐廳預計在4月13日上午11點開放民眾體驗，4月底前還有林口復興、三重重陽與羅斯福等3家餐廳加入。由於4家餐廳分屬不同屬性的商圈，透過2~3個月測試，以獲知「自助點餐」適合的商圈，日後再推廣至全台類似商圈餐廳。
至於其他速食業者中，摩斯漢堡全台共有20家門市設有自助點餐機，民眾點餐後再拿取號碼牌等候取餐，不過支付方式僅能使用摩斯二代卡或行動卡；電影院業者則已普遍啟用「自助購票機」，像是威秀影城、秀泰影城…等，不僅能選位，還能利用信用卡付款享受銀行提供的優惠，能有效省下購票的時間及費用。
