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社區管委會分身乏術?糾紛多?物管推手正進行這「大計劃」

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更新於 2023年05月14日08:34 • 發布於 2023年05月21日03:09 • 記者林和謙/台北報導

好房網News記者林和謙/台北報導

近幾十年來,國內六都與各地的大樓一棟棟蓋,隨著社會經濟的發展及都市化的進程,物業管理行業也迎來空前的發展,不過「重開發,輕管理」,正成為城市發展的「致命傷」。台灣物業管理學會理事長郭紀子指出,目前學會正在籌組台北市公寓大廈管理委員會聯合會,希望把分散、獨立、封閉的各個社區管理委員會組織起來,先從台北市開始做,待摸索、發展成功後,將陸續籌組另外五都的公寓大廈管理委員會聯合會,目標是未來幾年時間,將六都的管委會聯合會全部組織起來,讓各社區運作更加順暢、專業,並使社區跟政府之間的溝通、政策落實更徹底。

公寓大廈已經成為都市居住的主要形式及住宅樣態,郭紀子表示,公寓大廈管理組織運作與社區活動具有封閉、自我獨立的特性,形成許多公寓大廈與政府部門在社區自治的施政配合、行政資源接軌上脫節,參與社區自治工作的朋友們與從事公寓大廈管理服務者,也很少有機會互相溝通、交流與支援,讓社區自治工作面臨一些無法拓展的瓶頸。

郭紀子指出,目前公寓大廈已成立管委會的社區,普遍存在的問題,包括管委會的成員多有另外的正職工作,也不是公寓大廈相關專家、並不清楚相關法規,很多時候也沒有這麼多時間處理社區事務、且無暇去深入管理,以及與住戶溝通,因此越來越多社區有糾紛出現,並無法妥善去處理。

此外,都會區公寓大廈的住戶,面對日益龐大的壓力,包括工作、學業、財務、人際、居住環境以及家庭…等問題,近來更有政治、戰爭、疫情、通膨、民生議題困擾,越來越多住戶長期處於「高壓狀態」,「壓力」累積不散,對居民健康產生嚴重的不良影響。

郭紀子說,為了協助各社區能更專業、有效率的運作,我們目前正在籌組台北市公寓大廈管理委員會聯合會,希望把分散、獨立、封閉的各個社區管理委員會組織及團結起來,先從台北市開始做,去摸索、成功推行,其他五都的聯合會也會陸續去籌組,目標是未來幾年將六都的管委會聯合會全部組織起來;這是一個很大的計劃,需要人力、時間、熱情、耐心、經費等資源,一步步去實現,幫助社區治理、國家發展走得更好,而社區運作順暢了,也能更落實政府要執行的政策。

郭紀子也提到,目前國內物業管理行業仍面臨著許多的挑戰與困難,包括市場競爭激烈、管理水平參差不齊、專業人才缺乏、勞工匱乏、物業管理專業教育與學術凋零…等,都需要努力來解決;而國土計劃、都市計畫、城市空間、建築空間規劃、所有的土木建設與社區治理,要確實符合需求,就必須與物業管理者溝通,有相當一部分工作必須交由物業管理者執行,物業管理遍及全社會,貫穿建築物全生命週期,毫無疑問已經成為社會進步的關鍵環節之一,應該受到足夠的重視,政府與民間攜手合作,創造多贏,追求更美好的生活。

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