遠傳門市暖心服務讓國民姑丈羅時豐也驚豔！羅時豐化身「一日關懷大使」，現身遠傳新店北新一門市、新北成泰門市以及板橋府中門市，訪談門市同仁的服務故事，貼心零距離的服務，細緻照顧到每位客戶的需求，讓羅時豐大讚遠傳「將心比心、為你用心」的服務精神，影片一上線短時間內即突破147萬觀看人次，網友也熱烈分享自身經驗，分享遠傳服務真的用心！
重視每一份情感聯繫、為客人想得更多、再困難都全力以赴，是遠傳長久以來不變的堅持，此次國民姑丈羅時豐驚喜現身遠傳三家門市，深入訪談第一線的門市同仁，暢聊許多服務心得， 許多的故事都是門市同仁的親身經歷，溫馨、笑中帶淚的感人內容，也讓羅時豐對遠傳門市值得信賴的零距離服務讚不絕口，受訪同仁也紛紛留言寫下「我遠傳、我驕傲」！這些備受肯定的服務品質，屢屢拿下評鑑大獎以及各項ISO國際標準認證，並領先同業以空前11連霸奪得「臺灣服務業大評鑑」金獎，締造服務業難以撼動的紀錄。
「創新」是遠傳電信的核心價值之一，以客戶最佳體驗出發，與時俱進的導入大數據、人工智慧新技術，提升門市服務及客戶管理效率，今年度更在眾多參賽企業中脫穎而出，以「AI品管機器人」獲得評審的肯定，拿下《數位時代》「2022創新商務獎」的最佳管理創新獎銀獎，成為電信業唯一連續獲獎的企業。
遠傳長期投入社區關懷，號召門市加入由亞東醫院發起的「失智友善商家教育訓練課程」，獲新北市衛生局頒發「失智守護站標章」及亞東醫院頒發「失智友善商家標章」雙認證！遠傳始終相信只有全心且準確地回應客戶需求，服務才能感動人心，未來將時時以「將心比心、為你用心」的精神，為客戶提供最優質的服務。
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