為強化場站的行旅服務機能及軟硬體設施，並優化鐵道旅遊服務。台鐵局第1個禮賓候車室—花蓮禮賓候車室於2023年8月2日正式開幕啟用。
花蓮禮賓候車室比照機場貴賓室規格，設置於後站一樓大廳，結合台鐵新美學，融合在地特色元素，運用花蓮大理石材，藉由空間策展的手法呈現「貴賓室即是美術館」的概念，於其內就如置身文青咖啡館中，車站不只是候車的空間，更讓旅人能在此找到花蓮專屬的緩慢悠閒。
禮賓候車室內提供沙發休憩區、免費充電插座、無線網路、專屬化妝室等設施。
台鐵花蓮禮賓候車室導入美學設計、融合在地特色元素，設有沙發休憩區、免費充電插座、免治馬桶等設備。
全台首座「鐵道版」禮賓候車室則能享受特色風味餐飲，服務對象包括台鐵會員、EMU3000型騰雲座艙乘客，及特定簽約企業。
花蓮禮賓候車僅有台鐵會員、騰雲座艙旅客及特約客戶可以進入，是專屬尊榮服務，進入使用有最低消費額。台鐵會員享有2種優惠：
- 全餐飲9折優惠(消費結帳時，請由本局官網登入後，出示會員編號)，騰雲座艙旅客出示當日騰雲座艙車票票根或行動車票，亦可享相同優惠。
- 使用台鐵會員專屬-套餐抵扣券(電子券)，會員可於本局官網上以會員點數100點兌換1張50元抵扣券，抵扣50元後可再享9折優惠（1份套餐僅限使用1張50元抵扣券）(兌換及使用方法請見「台鐵禮賓候車室之「台鐵會員專屬-套餐抵扣券」兌換使用說明」)，以上優惠不得併用。
花蓮台鐵禮賓候車室和花蓮知名甜點-邊境法式點心坊等合作，設計「限定版」特色甜點組合，外觀猶如七星潭的海浪及鵝卵石。
▍台鐵花蓮禮賓候車室
地址：花蓮縣花蓮市國聯里國聯一路100 號（花蓮車站後站）
預約電話：03-8465980
宜花東自行車補給站完工
另為強化車站多元旅遊服務機能，加上近年低碳旅遊風潮興起，以「鐵道x鐵馬」共遊的方式蔚為時尚，台鐵與雄獅旅行社在宜花東建構13座自行車補給站，以吸引廣大的單車族加入鐵道旅遊的行列。2023年8月2日優先啟用新城、玉里、花蓮、台東等4站，將提供單車、電動輔助車、汽機車租借等租借服務並提供車輛維修、水源補給、淋浴設備及道路救援等服務，以滿足觀光客需求。
台鐵與雄獅合作打造宜花東13座自行車補給站。
花東在地知名單車業者阿度的店、紅牛旅行及國內知名租車公司AVIS安維斯、新創品牌IONEX電動車等業者也都配合投入，提供汽機車及自行車的租賃服務，並結合旅遊元素及在地文化，搭配交通部多元自行車路線（東海岸馬到成功線、花東縱谷田園風光線、花東縱谷洄瀾曼波線、花東縱谷森林溫泉線），推展東部地區自行車旅遊並拓展成為台灣旅遊魅力行程。（延伸閱讀：花東縱遊 沿著台九線，一路自在單車賞山巒風景）
自行車補給站提供單車與汽機車租賃、淋浴設備、行李託運直送飯店等全方位服務。
*資料來源：交通部台灣鐵路管理局
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核稿編輯：張惠萱