AI 產業有個大問題──還沒讓大家賺錢！距離 AI 真正爆發還差什麼？

目前市場對於 AI 的狂熱類似於 19 世紀加州發現黃金的早期，幾乎每個人都湧入該領域、每個人都談論一樣的話題，也都希望能藉此淘到金。

近期高盛分析師發布一份報告指出，AI 目前尚未轉化爲任何真實的收益。這份報告主題為《GEN AI：Too much spend, too little benefit ?》，高盛發現，那些最初導入人工智慧技術且希望可以通過 AI 來提高生產力達到獲利的公司，包括 H&R Block 到沃爾瑪，自 2022 年底以來，其股票表現遠遠落後於整體股票市場。

人工智慧的市場滲透率也出意外地低。根據《經濟學人》引用的美國人口普查局報告指出，只有 5% 的企業正在使用 AI，而且這個數字預計到今年秋天只會上升到約 6.6%。 採用率可能受到幾個因素的阻礙，包括擔憂 AI 生成的內容，以及安全和隱私問題，因為企業端無法保證這些模型的穩定性，可能會洩露重要的商業機密。

簡單來說，AI 話題火熱熱，但到目前為止，唯一真正從人工智慧中獲得大量收入的公司，是那些銷售所需硬體的公司，例如 NVIDIA。

導入 AI 成本高，企業還沒得到太多可回收利益

在高盛的這篇報告當中，高盛全球股票市場研究主管 Jim Covello 對該領域給出嚴厲的評價，他說：「人工智慧技術極其昂貴，要證明這些成本是合理的，該技術必須能夠解決複雜的問題，而它並不是為此而設計的。」

目前部署和運行人工智慧的成本很高，更不用說它對環境的有害影響。因此，已經投入成本使用它的公司絕對會希望看到遠超於成本的回報。但到目前為止，大部分企業並沒有得到太多可回收利益。

也許真正的問題是，在商業模式轉向下一個熱點之前，AI 還有多少發展空間？要推進它走到更高的位置需要犧牲哪些？是能源、還是土地？

且 AI 除了對企業沒有太多幫助之外，反而還助長罪犯的數量。駭客正在使用人工智慧竊取我們無法估計的價值，這促使企業在部署網路安全措施上花費更多資金。

AI 殺手級應用還沒出現！目前皆處於基礎設施階段

不過報告也指出了，「人工智慧的殺手級應用」還沒出現。每個新技術時代都需要一個「殺手級應用」來推動其領域規模化的成功應用，進而改變人類的工作或生活方式。例如： 1990 年代出現的企業資源規劃（ERP）軟體改變了大多數公司的營運方式 ; 2000 至 2010 年搜索引擎和電商徹底改變了我們找資料與購物的方式 ; 2010 至 2020 年雲端應用讓企業能夠更容易地使用強大的算力。

如今，我們正處於 AI 時代的早期，雖然眼前 AI 技術已經很強大，但我們還沒有找到那個能夠廣泛改變世界的 AI 應用。

這是正常的，因為新技術通常遵循這樣的發展順序：首先先建立基礎設施，然後開發平台，最後才出現革命性的應用。目前，AI 還在建立基礎設施的階段，可能還需要一段時間，但相信未來我們一定會看到改變世界的 AI 應用出現。

【推薦閱讀】

◆ 三星推出首款 AI 摺疊機！4 大 AI 亮點功能一次看，簡直像帶了隨身翻譯官

◆ 全球首屆 AI 選美大賽結果出爐！看看 10 位入圍誰拿第一，評選標準又是什麼？

◆ 其實 AI 智商比貓還要低！Google DeepMind 指 AI 想超越人類還得等很久

＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《The Byte》、《Global Macro Research》，首圖來源：由 AI 工具 DALL 生成。

（責任編輯：廖紹伶）

加入『 TechOrange 官方 LINE 好友』 掌握最新科技資訊！