每日出發前 需向旅客揭露行程資訊
〔記者陳心瑜／台北報導〕過去旅行團偶有改行程或是要求將團員一一送到家，導致遊覽車客運駕駛超時工作亂象，「汽車運輸業管理規則」已明訂遊覽車駕駛自車輛報到起(接到客人)至行程結束，不得超過十一小時，交通部觀光局近日修正「旅行業管理規則」，要求旅行社需在每日行程出發前向旅客揭露行程資訊，避免沒安排好行程致遊覽車駕駛超時工作，旅行社違者罰五萬，十一月廿五日生效。
觀光局表示，遊覽車客運業駕駛同樣受勞基法保障，每日正常工時與延長工時合計不得超過十二小時，但過去業者認為，工時算法應為從停車場出車起、停車止，部分旅行社卻認為載到客才起算，因此「汽車運輸業管理規則」已明訂，遊覽車駕駛自車輛報到起(接到客人)至行程結束不得超過十一小時，保留一小時的緩衝時間讓駕駛處理前置、收尾工作。
觀光局解釋，旅行業管理規則修正後，明訂旅行業執行業務應妥適安排旅遊行程，不能讓遊覽車駕駛超時工作。另也要揭露旅遊行程名稱、出發地點、日期、旅遊天數、行程表等。
此外，管理規則也增訂出團旅行社須填報投保履約保證保險，在無法完成全部行程時，團員可獲賠償，旅行社若違反規定，需限期於三個月內投保、處停業三個月，三個月內未投保將廢止旅行業執照。
管理規則也修正包括刪除旅行業申請籌設應備具經營計畫書規定、刪除旅行業設立分公司應備具經營計畫書規定、修正旅行業職員異動申報方式，簡化作業流程；另外，也增訂旅行業與旅客簽訂旅遊契約得以電子文件訂定，便利旅客以及主管機關查核。
