IKEA敦北店在今年4月26日正式熄燈，結束23年時間的經營，時隔約半年後，IKEA決定在原址重新打造IKEA台北城市店-小巨蛋，今（25日）首度公開店內特色，自助點餐機台、現場料理秀都是一大亮點。
首先，為什麼敦北店會重新復活？IKEA企業傳播暨內部溝通經理吳語涵解釋，主要是房東又回頭找上IKEA重新議約，因此IKEA才決定以全新型態的「城市店」與大眾見面，預計11月30日正式開幕，這也是IKEA在台的第7間分店。
提供自助點餐機台外帶，瞄準附近上班族、年輕族群
相較於先前3,200坪空間，縮減為1,754坪空間，在空間規劃上分為B1為美食小站、顧客服務區，B2為餐廳與賣場，在動線上更直覺，滿足消費者追求效率、爭取時間的需求，主要瞄準附近上班族、年輕族群。
在B1美食小站設置了兩台「Grab & Go自助點餐機台」，提供三明治、沙拉、捲餅、優格等食物，消費者可使用自助點餐機點餐與結帳，外帶即食更加便利；也可點選美食小站餐點再於專屬通道取餐，強調省時快速。
由於空間較小，這家店並沒有販售家具，主要賣家飾品為主，瞄準北漂、租屋、單身的消費者需求，提供更多小空間的佈置靈感，並善用空間以「展示牆」取代展示間提供不同的佈置呈現。
店內提供QR code導購，商品宅配到府
另外，IKEA台北城市店首次打造Live Kitchen Show，主要觀察新冠肺炎疫情後消費者自煮比例增加，店內專人會使用IKEA冷藏冷凍食品、餐廚用具現場烹調瑞典美食，平日17:00-19:00、假日11:00-13:00皆會舉辦料理分享，透過體驗帶動超市食品、餐具銷售。
值得注意的是，IKEA在商品標價上提供QR code掃碼，手機掃描後直接導引至該商品購物網址，讓消費者可以選擇要在店內選品或線上購買。
舉例來說，店內雖然未販售家具，但仍有實體家具展示，消費者若有購買需求，可直接掃描商品上的QR code做線上採買，直接宅配到府。
吳語涵表示，城市店的消費者，通常是臨時起意或是順便來逛IKEA的族群，希望透過QR code導購的方式，讓消費者逛完後不用大包小包，還可以去附近小巨蛋、百貨公司消費。
責任編輯：錢玉紘
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