生活中心／張予柔報導
電子發票推行多年，民眾已逐漸習慣將發票存入載具，並透過APP對獎。然而，最近有網友在PTT發文，質疑「載具」這個詞原本是工程師的技術用語，卻被直接搬到收銀機介面，導致收銀員也照著講，甚至讓外國旅客感到困惑，話題引發熱烈討論。此外，財政部「統一發票兌獎」APP的設計也被網友吐槽，直言不夠直覺，讓不少人多年來被誤導，掀起一波熱議。
有網友在論壇PTT指出，「載具」這個詞過於籠統，例如「無人載具」指的是自動駕駛車輛，而「電子發票載具」則是存放發票的數位工具，兩者完全不同，容易讓人誤解。原PO更舉例，這就像把所有YouBike都叫做交通工具，讓使用者無法直接聯想到用途。也有網友認為，電子發票推廣速度較慢，部分原因正是「載具」這個詞不夠直觀，而「手機條碼」又聯想不到載具。
此外，財政部「統一發票兌獎」APP的介面設計也被網友點名批評。有網友發現，登入時需輸入「手機號碼」與「驗證碼」，而它說的驗證碼其實就是「密碼」，這種不直覺的設計讓許多使用者感到困惑，直言，「密碼就密碼，為什麼要寫驗證碼」。還有網友指出，APP的歡迎頁面上有幾個圓圈內寫著文字，看起來像按鈕，結果卻是純裝飾，導致不少人多年來習慣性點擊，直到看到討論才驚覺「這根本不能按！」。
這場討論在網路上迅速延燒，不少網友分享自己的「誤解經驗」，甚至有人開玩笑表示：「按了五年才發現這不是按鈕，心情複雜。」也有人認為，這類政府推出的APP應該更注重使用者體驗，而不是讓使用者「自行摸索」。這起事件再次凸顯了政府數位化服務的改善空間，讓人期待未來能有更友善的設計與用詞，提升民眾使用便利性。