連鎖便當業者正忠排骨飯位在台中福科路的分店,遭台中榮總護理師臉書發文揭露,拒送便當到中榮急診室,讓護理師難過覺得遭到歧視。業者今(1)日趕緊滅火,除發出5點道歉聲明,並將捐贈100萬給中央流行疫情指揮中心,同時強調,未來醫護人員來電訂購一定優先服務。而發文護理師隨後也表示,願意接受正忠排骨的道歉。
發文護理師透露與正忠排骨溝通過程,在業者表明拒送便當後,還苦苦哀求可以在醫院門口交貨,也遭到業者拒絕,讓這名護理師難過得在臉書寫道「我們一直提醒自己照顧疑似病患,不能讓患者有被歧視的感覺,沒想到我們竟被便當店拒絕外送」。
正忠排骨飯則強調,分店店長在沒經過公司授權下私自暫停配送醫院訂單,公司深感抱歉,也將做出必要懲處。在防疫期間,只要醫護人員或醫院有便當上的需求來電訂購,正忠排骨飯一定會優先服務。之後會加強服務人員的教育訓練,在服務品質上更加精進。
最後,正忠排骨飯表明,將捐贈100萬給中央防疫中心,向第一線防疫人員致敬,也感謝各界的批評指教。
至於中榮護理師隨後也在臉書發文,接受正忠排骨的道歉,「正忠排骨飯的課長很積極連絡我並表達歉意,請大家給他們一個改善的空間,我們接受正忠的歉意,大家互相理解、互相支持,謝謝FB的大家」。
留言 3
王永豪
這反應夠快!有一套
2020年03月01日20:41
Lawrence Tsui
這就是立場不同的結果!(都不要怪)
但是要如何找到大家都能接受的方式,就要靠智慧了!
護理人員很辛苦,也有壓力!也要吃!
店長,也有壓力,是外送的人不送呢?還是怕員工感染呢?(若員工感染,公司、員工家人都可能有問題)
我們想,有沒有其它替代方案?
如果,沒人送,當然沒辦法!
如果有人送,為了幾個臭錢(臭錢是開玩笑的!),一定要賺,看可不可以送到門口,再請他們下來拿,收錢的時候拿消毒水去噴一下,也能心安!
又或許有更好的方法!
同理心很重要!
2020年03月01日05:21
雄~~
嗯
便當店立即止血
那名店長就這樣被懲處
要不要調查一下,
有時候有可能是店員自作主張造成的
2020年03月01日03:58
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