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科技

Apple 承認部分 iPhone 11 螢幕存在觸控問題,提供免費維修服務

電腦王阿達

發布於 2020年12月05日15:46 • Rocky

雖然 iPhone 11 似乎沒聽到什麼螢幕觸控反應不佳的災情(iPhone 12 系列反而比較多),但稍早 Apple 搶先承認在指定期間製造的 iPhone 11,因硬體先天問題,可能導致 “螢幕出現觸控沒反應” 的情況,如果你的 iPhone 11 最近使用感覺觸控沒有很靈敏或怪怪的,Apple 有提供序號查詢功能,符合者將獲得免費維修服務,可以查查看。

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Apple 承認部分 iPhone 11 螢幕存在觸控問題

稍早 Apple 於官網公告一項全新「iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換方案」,當中寫到,Apple 已經確認有少部分 iPhone 11 螢幕因為顯示器模組問題,可能產生螢幕無法回應觸控動作,簡單來說就是觸控時沒反應。

而受影響的 iPhone 11 是從 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間製造,如果你是在去年 11 月之後才入手的,那就有機會,官網有序號查詢功能,輸入你的序號並按 “提交” 就能立刻知道是否符合:

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不知道自己 iPhone 序號是多少的人,有兩種簡單的查詢方式,透過「iOS 設定」或「iTunes」。

打開 iOS 設定之後,進到 “一般” –> “關於本機”,接著就能看到序號選項:

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iTunes 部分則是 iPhone 11 連接電腦後,進到 iPhone 主頁即可找到序號:

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符合這次更換方案的人,可前往 Apple 授權維修中心或 Apple Store 免費送修,詳細位置可點我至官網查詢

維修前也記得先備份好重要資料,雖然是螢幕問題,資料不一定會被清除,但這類硬體維修還是有風險在,因此有備份比較保險,官方也會這麼建議。

另外,如果你的 iPhone 11 曾因人為因素導致螢幕、內部硬體損壞,Apple 也表明可能會需要支付額外維修費用。

資料來源:Apple 官網

https://www.kocpc.com.tw/archives/355876

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留言 3

  • 明佑
    這就是現在的apple iphone 品質!不要再說一支iphone可以用3-4年!貴又爛 我的一支XS用1年2個月第一次螢幕亮點換了螢幕過了6個月出現觸控異常過保!放棄不修了!
    2020年12月05日17:22
  • <0
    今年12有一半是三星零件,但是pro都沒問題嗎?
    2020年12月06日04:55
  • 阿通
    三星面板就是一堆問題
    2020年12月05日16:34
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