美國地廣人稀，物流宅配的最後一哩路究竟要怎麼做才最節省人力呢？近幾年來許多公司測試宅配機器人、無人機送貨…等，就連電商巨頭 Amazon 亞馬遜也早在 2019 年起開始測試 Scout 宅配機器人送貨，只是經過這幾年的測試，近日外媒報導 Amazon 亞馬遜已經停止 Scout 機器人宅配送貨，《彭博社》更指出 Scout 團隊已解散。
Scout 自動宅配機器人一開始在 Amazon 西雅圖總部北部宅配包裹。這台有 6 顆輪子的機器會依照預先設定的宅配路線行駛，到達目的地後會停在顧客的家門口等待顧客取貨，在測試過程中 Amazon 亞馬遜會有一名員工陪同機器人進行宅配。
除了西雅圖之外，Scout 自動宅配機器人的測試範圍在疫情流行期間更是遍及南加州、喬治亞州亞特蘭大和田納西州富蘭克林等地。
然而根據《彭博社》報導 Amazon 已經停止測試 Scout 機器人，同時約 400 人的開發團隊也已經解散，成員大多數已經轉移到 Amazon 其他部門任職，只留下一小部分成員持續測試自動機器人。
外媒《TechCrunch》取得 Amazon 亞馬遜的聲明也表示，公司並沒有完全放棄自動宅配機器人計畫，而是縮減團隊成員。Amazon 亞馬遜發言人表示在 Scout 測試期間，公司努力創造獨特的交貨體驗，但顧客的意見讓公司發現宅配機器人計畫的某些部分無法滿足顧客需求。因此公司結束測試並重新調整，在過渡期間，公司將會為團隊員工找到最適合的職位。
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圖片及資料來源：Bloomberg、techcrunch
