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生活

知名飲料竹科加盟店辱罵顧客「綠蛆」 總公司滅火:已懲處、即起停業

太報

更新於 01月16日08:28 • 發布於 01月16日08:08 • 張羽緹
一手私藏世界紅茶竹科店爆出政治立場爭議,甚至辱罵消費者「綠蛆」。翻攝自Google Maps
一手私藏世界紅茶竹科店爆出政治立場爭議,甚至辱罵消費者「綠蛆」。翻攝自Google Maps

總統暨立委選舉雖已順利落幕,但每個人支持的政治立場不同,幾家歡樂幾家愁。日前就傳出某知名手搖飲料連鎖品牌在新竹的一間加盟店,員工不僅在店內張貼明顯政治立場文宣,甚至以「綠蛆」辱罵消費者,引發社會觀感不佳。對此,該飲料品牌總部於臉書粉專發表最新聲明:「針對竹科加盟店不當言行之懲處,該辱罵顧客的員工已離職,並從即日起停業,後續將繼續處理解約事宜。」

知名手搖飲料品牌「ITSO一手私藏世界紅茶」位於新竹市東區的加盟店,於13日選舉當天在店門口貼上「1月13日下架民進黨,店休一日」的公告,一名網友發現後感到相當不滿,在Google評論中給予店家一星的負評,並將該事件PO到網路上,許多相同政治傾向的網友也陸續狂洗Google一星負評,沒想到卻引來飲料店老闆回嗆與辱罵「噁心的綠蛆」。

有網友發現「一手私藏世界紅茶」竹科店在店外貼上「下架民進黨」的公告。翻攝自一手私藏世界紅茶臉書粉專
有網友發現「一手私藏世界紅茶」竹科店在店外貼上「下架民進黨」的公告。翻攝自一手私藏世界紅茶臉書粉專

此舉引發更多消費者反感,紛紛向總店抗議。對此,一手私藏世界紅茶總店在15日表示,經調查求證後已告知竹科光復店,該店已停止張貼與服務無關的文字,並要求店家刪除辱罵客人的文字,總店也表示將限期要求竹科店加強教育和服務精神,並依照合約內容進行約束規範。

該聲明發出後,仍不被大多數消費者和網友買單,眾人除了質疑該品牌公關處理態度及無任何懲戒行為,有包庇和試圖「大事化小,小事化無」之嫌,更表明往後都會拒絕再次到該品牌任何店家消費,「小編可以罵人,消費者也可以選擇要不要買,這裡是台灣,人民享有言論、民主自由,台灣不是中國,不用為自己的政治認同道歉」、「支持你們表態的自由,消費者看你們不爽不去消費也是自由」。

對此,一手私藏世界紅茶今(1/16)再於臉書粉專發表最新聲明:「針對竹科加盟店不當言行之懲處,竹科加盟店辱罵顧客的員工已離職,並從即日起停業,後續將繼續處理解約事宜。」

一手私藏世界紅茶總公司強調:「一手夥伴是個溫暖的家庭,接納包容,大家都是共生共好,不曾有因立場有仇視衝突,一直如此,在路上也會繼續努力,謝謝各方指教與關懷。針對這次事件除以上處理外,會再加強內部控管與教育,再次向大家道歉。」

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