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科技

2023 年職場新安靜趨勢:「安靜招聘」,公司和員工可以怎麼運用?

FC未來商務

更新於 2023年01月15日03:10 • 發布於 2023年01月15日02:00 • 張庭瑋

2022 年底,職場掀起一系列「安靜」風潮。員工消極躺平的「安靜離職」(Quiet Quitting)一度成為歐美職場上的重點關鍵字,後來出現管理者故意讓員工日子不好過,像是截斷其職涯發展的機會、阻止員工參與專案,或者不讓員工升職加薪等等的「安靜解雇」(Quiet Firing)。

國際研究顧問機構顧能(Gartner)預測, 2023 年職場將持續迎接新的「安靜」趨勢——安靜招聘(Quiet Hiring)。

安靜招聘是什麼?

Gartner 未來工作研究團隊主管麥克瑞(Emily Rose McRae)表示,「安靜招聘」指的是組織面對特定工作、人才的缺口,沒有招聘新的員工,反而是鼓勵或調整既有員工擔任新的角色,或者是外包給自由工作者,以任務導向的短期合作為主。

《CNBC》進一步分析指出,一般企業招聘人才,通常有 3 種類型的需求:填補離職者空缺、新增可以幫助公司成長的職位,以及解決緊迫的工作問題。

「安靜招聘」可以協助企業解決第 3 類需求,也就是緊迫的工作問題。背後的思維是,聚焦在公司最關鍵、迫切的業務,在有限的時間內達成任務,因此最重要的是工作者的「即戰力」,故調用已經了解企業運作的既有員工肩負部分任務,成了最佳解。

在疫情期間飽受衝擊的航空業者,隨著近期旅遊復甦而面臨人手不足的問題,有許多航空業者便紛紛實行起安靜招聘。

根據《BBC》報導,澳洲航空(Qantas Airways)營運長休斯(Colin Hughes)去年 8 月發出電子郵件寫道:「公司內因為冬季流感和新冠病毒而告假的人增加了,加上勞動市場持續缺人,讓我們找人面臨很大的挑戰。」為了解決地勤人力缺口,便要求高階主管擔任三個月的行李裝卸人員。

麥克瑞表示,多數高階主管都認同且願意捲起袖子執行,「這是讓公司能持續經營的正確方法,也是一個親身觀察、體驗第一線營運的好機會。

執行安靜招聘,雇主要注意哪些眉角?

麥克瑞指出,當企業實施安靜招聘時,員工可能會覺得自己原本的職位不重要,影響到自我工作價值的認同,嚴重則可能增加離職的可能性。

因此,主管必須和轉換職位的員工充分溝通,明確解釋這樣的變動,可以如何協助企業克服挑戰,讓員工感受到尊重和珍惜,而非哪裡有空缺就往哪裡擺,種下員工另謀高就企圖的種苗。

曼徹斯特大學組織心理學教授庫珀(Cary Cooper)則認為,安靜招聘是一種「資源再分配」,在不穩定的經濟狀況下,企業不願意雇用更多的人,旨在降低勞動力成本的支出。

有美國的網友在網路論壇 Reddit 上提到,安靜招聘讓工作者承擔額外的任務,卻沒有獲得同等的加薪。針對這樣的說法,庫珀提醒企業,如果要一人多工或是轉換新職務挑戰,企業確實應當給予相對應的待遇和加給,而不是只用最少人力做最多事情的思維。

員工可以怎麼利用安靜招聘?

站在員工角度來說,安靜招聘或許也是一個嘗試新工作好機會。如果老闆交付了你新任務,而你也略感興趣,不妨聽聽他們怎麼說,當作一個討論長期目標的機會,衡量新職位帶來的經驗與學習,是否與你的長期職涯規劃相符。

麥克瑞甚至認為,這是一個替自己爭取升職的良機。「對員工來說,這是與主管和人資談談的好機會,起手式也許是『我有意願挑戰,我想理解這會對我的職涯發展有什麼幫助』。」

資料來源:CNBCBBCFortune

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