〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台鐵台北車站於28日發生一起輪椅旅客，於月台上操作輪椅轉向不慎跌落軌道事件，所幸只有右肩、右耳受傷。立法委員李昆澤今日於立法院交通委員會質詢時表示，台鐵在1月至8月就發生5起旅客跌落軌道事件，現在又看見這起令人傷心的身障者跌落軌道事件，特別臨時提案要求1個月內提出軟硬體改善方案。
李昆澤表示，台鐵台北車站月台空間狹窄，一位身障旅客因為操作輪椅轉向不慎跌落軌道，但這不是個偶發事件，台鐵在今年1月至8月已發生5次落軌事件，認為台鐵對旅客安全防護過於草率，可參考像是高鐵設置月台門。
立委劉世芳表示，台鐵局對於身障、孕婦旅客，應有專門志工協助推動輪椅、引導搭乘等，呼籲台鐵局進行軟、硬體改善時，可請身障團體到現場了解，且不要只有在台北車站推動，很多車站的月台都是有類似狀況，應該都要去了解及大力來改善。
交通部長王國材表示，台鐵部分車站月台寬度較狹窄，軟體改善會朝向尖峰時段加強人潮管理，對於身障、高齡者提供專人協助的方式；長期硬體改善，則會朝向裝設月台門來處理。
