為什麼芬蘭人很少互叫名字？
剛到芬蘭時，還不熟悉芬蘭文名字的性別，因此首兩個星期經常詢問芬蘭室友：「Mikko、Minna、Veli 是男性還是女性的名字？」室友起初都很快地回答，在我問了幾次之後，她們反問我：「為什麼需要知道名字的性別？」
我表示，因為寫 Email 給教授們的開頭問候，需要知道教授的性別，才能判斷該寫 Mr 還是 Ms，室友們笑著回答：「芬蘭人寫 Email 的開頭都只有 Moi! Hei!（嗨）而已。而且人跟人之間都是直呼名諱，沒有尊稱。」
我這才恍然大悟，後來，真的常收到 Email 開頭只有 Hi! 這麼簡潔的用法，甚至連加上我的名字的「Hi Julia」都沒有。
為什麼芬蘭人很少互叫名字？
以臺灣的文化來看，或許會覺得這樣稱呼教授、長輩沒有禮貌，但這就是芬蘭的日常生活習慣，就算人跟人碰到面也是 Moi! 或 Hei!（中文的「嗨」），不會講到對方的名字。這樣的模式不像英語系國家的「Hey Kate」，或在臺灣打招呼時提到對方的名字「嗨，阿傑」。
我問芬蘭室友為什麼不提名字？她們回：「明明知道彼此是誰，對方也知道自己的名字，為啥需要提名字呢？」聽到這樣的回覆，我也覺得的確有其道理。後來，我發現這對於避免忘記對方名字的尷尬真是太好用了！不像自己在臺灣時遇見忘記名字的朋友，還要把「嘿～」講得特別大聲、熱情，以模糊掉叫不出名字的那個空拍。
在外留學、工作以來，我發現生活語言真的是文化的基底。雖然在芬蘭，寫郵件只要寫 Hi! 就好，但因為已有以英文寫信的習慣，我依然會在 Hi 後面加上對方的名字。如果收信對象不是芬蘭人，而且是初期通信，也仍舊會先帶著尊稱。
後來在校園跟日常生活中，對芬蘭人之間的「平等對待」更是印象深刻。臺灣的階級觀念中，長輩有序、尊師重道等這些儒家思想深植在文化裡，總有那種面對師長得正襟危坐的隱形壓力。初期在芬蘭的課堂中，見識到老師跟學生之間的平等交談，且師長絕非強勢掌握話語權的一方；學生也會反駁老師的觀點，並且進行平和的討論，老師完全不會露出權威被挑戰的不快。
我在芬蘭校園的第一手經驗
在芬蘭，師長跟學生之間的相處有著無比輕鬆的姿態。比如說：一個芬蘭學生一邊上課、一邊打毛線；老師提問後，另一個芬蘭女孩一邊低頭擦著指甲油、一邊跟老師對談，老師就站在她旁邊，面對微笑，兩個人的交談稀鬆平常，好似指甲油並不存在──這在臺灣大概就會被批評為不尊重老師。
在芬蘭，沒有人會對學生上課時「看起來」並未全然專注而皺眉頭，這是芬蘭人對於「個人空間」的尊重，也就是在不干擾其他人的情況下，個人有自由做任何想做的事情。
除了平日課堂裡的平等對談外，面對嚴肅的議題，更能看到芬蘭的高等教育裡，以學生為主體的思維。我的研究所主任在處理學生的申訴時，也秉持著真誠以待的態度。
以我的個人經驗為例，碩一的那一年有 80% 的作業都是小組計畫，很不幸地，我有兩個重要的計畫遇到無比糟糕的「豬隊友」，在其中一個計畫做到一半時消失，把工作都丟給其他組員，甚至在我們熬夜把計畫報告寫完後，突然冒出來說要「幫忙修改」，惹得我們怒火難當，但她最後還是領到一樣的學分和薪水。另一個計畫的成員不只不負責任，還對組員爆粗口，行徑與態度都相當惡劣。
碩一結束後，我寫了一封相當嚴肅的郵件給所主任，批評所上對於如何分組、如何監督各個學生的學習狀態，並沒有更有效的執行辦法，導致修課名額有限又相當搶手的重要課程與計畫，出現這種狀態極差的學生，影響到其他認真學生的學習經驗，以及想修課卻無法入選的學生權益。
那是我在芬蘭第一次對師長發出嚴厲的批評，寫完信後，我忐忑著會收到什麼回信。結果所主任回了一封長信給我，一開頭就誠摯地致歉，為我的第一個學年有著這麼不愉快的經驗感到難過，同時，所主任承諾一定會做出明確的改進。沒有任何推託、否認或是想趕快息事寧人的意味；也沒有官腔，沒有擔憂道歉後得承擔的責任，而是認真地對待我的不滿與批評。
收到回信後，我累積的怒氣瞬間消散。同時，也反省自己面對這種豬隊友時的處理方式，其實應該更早地要求老師介入，輔導狀況不佳的學生，同時，不影響其他小組成員的學習狀態。
從會議看見職場文化的不同
走出課堂外，來到工作的場域，更加感受到芬蘭是一個平實社會的真切。我負責籌辦公司年度的個資管理國際研討會「MyData 2023 Conference」，經常與來自不同國家的公司開會。通常在會議中，每個公司都有數人代表參與討論。在芬蘭，會議中的每個人都能自由發言，表達自己對議題的看法或建議，無論他／她的職位是什麼。
有一次和日本公司開會時，團隊裡有主管帶著 4 名部屬出席會議，整整一個小時的會議，從頭到尾都只有主管發言，另外 4 位日本同仁靜默地聽著。反觀我們公司的 3 個同事，從老闆、經理到實習生都輪流發言，想到什麼就直接開口。那場芬蘭公司對日本公司的會議中，文化差異顯而易見。
在芬蘭的工作環境裡，尤其以目前任職的公司 MyData Global 為例，公司事務的討論過程中，我們處在平起平坐的地位，沒有人的意見會因為職位不同而受到不一樣的對待。如果老闆或總監犯錯、造成同事的不便，他們總是立即誠心地道歉。
不僅如此，每個人也都把「謝謝」掛在嘴巴，每天都在感謝同事彼此之間互相協助。在我們的Slack 工作平台裡，還有一個專門的「感謝頻道」，經常有人對同事、國際社群夥伴的各種協助發表謝意。
平等，出走芬蘭的最大原因
我在芬蘭住了將近 6 年，前半段在校園裡，後半段在職場中打滾，從來沒有遇到任何人擺架子，無論職稱何等顯赫，不代表因此高人一等。歸納起來，出走芬蘭的最大原因之一，就是我想居住在一個人跟人之間平等對待的社會。
相較於亞洲社會有階級思維，或者難以擺脫的「唯有讀書高」等迷思，因此經常遇到人們以職稱、出身、社經地位來衡量一個人的價值。舉一個真實案例，曾聽劇場朋友抱怨，在兩廳院的戶外廣場架設演出裝置時，有媽媽帶著小朋友經過，指著工作人員向孩子說：「你不好好唸書，長大就會變成他們這樣。」但事實上，這些在戶外的劇場工作者都是滿身專業武藝，沒有他們，就不可能有美好的演出，各行各業都應當受到同等的尊重，而非如此不堪的成見。
一個平等的社會，造就出的是每個人的潛力都有開展的機會。若落實到工作文化裡，一個公司的成果就能是集結所有同事才能的大成，發揮更大的影響力。
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