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科技

Intel 證實 65W 以上第 13 代、14 代都可能發生不穩定狀況,已受影響的處理器,修補程式將無法修復

電腦王阿達

更新於 07月27日01:16 • 發布於 07月27日01:16 • Rocky

Intel 第 13 代、14 代不穩定問題持續延燒,原本以為幾天前 Intel 官方出來說明並提供修補程式後,應該就差不多結束了,沒想到 Intel 並沒有完整說明細節,根據最近外媒的報導,不僅確定不只是高階處理器,只要 65W 以上都有可能發生不穩定的問題,已經受影響的那些處理器,還沒辦法透過修補程式修復,Intel 也尚無召回計畫,代表說消費者只能自己要求更換,或繼續使用這顆有問題的處理器。

Intel 證實 65W 以上第 13 代、14 代都可能發生不穩定狀況,已受影響的處理器,修補程式將無法修復

先前傳出不穩定的第 13 代、14 代處理器,幾乎都是 i9 版本,因此對於使用 i7、i5、非 K 系列的人,可能會覺得逃過一劫,事實上不是這樣,根據外媒 The Verge 最新報導,只要是 65W 以上的 13 代、14 代 Intel 處理器,都有可能發生不穩定狀況,官方已經證實這點。

意味著,現在沒碰到,不代表不會發生。

如果你使用的處理器是 65W 以上,還沒發生相關問題,那最好的避免方法是,隨時保持主機板 BIOS 在最新版本,尤其是等到 Intel 修補程式發佈後,一定要立刻升級。

對於那些已經受影響的處理器,修補程式也沒辦法修復,因為本質上處理器已經損壞了,而 Intel 也沒有任何召回計畫。所以說,只能自己跟 Intel 支援聯繫並要求更換新的處理器。

至於行動版第 13 代、14 代處理器的用戶,暫時可以放心,Intel 認為不受此次事件影響,不過還是會繼續調查。

雖然 Intel 正在著手解決這此事件,但似乎還是有一點晚了,根據 Tom's Hardware 的報導,國外的零售商統計,13 代處理器退貨率比上一代高 4 倍ModelFarm 視覺特效公司經歷 50% 故障率,目前正打算選擇 AMD Ryzen 9 9950X 取代 Intel。

The Verge 報導中有許多跟 Intel 官方詢問的問與答,這邊僅整理幾個重要的。

問題:Intel 估計有多少晶片可能受到這些問題不可逆的影響?

Intel Core 13 代和 14 代桌上型處理器,基礎功率為 65W 或更高(包括 K/KF/KS 和 65W 非 K 變體),可能會受到高電壓問題的影響。然而,這並不意味著所有列出的處理器都受到了(或將會受到)高電壓問題的影響。

Intel 仍在繼續驗證,以確保解決有關其 Core 13 代和 14 代桌上型處理器的不穩定報告問題。

對於正在或曾經在其 13 代和/或 14 代桌上型處理器上遇到不穩定的客戶,Intel 繼續建議他們聯繫 Intel 客戶支援獲得進一步協助。此外,如果客戶的 13 代和/或 14 代桌上型處理器已經歷了這些不穩定問題,但 RMA(退貨授權)請求被拒絕,我們請求他們聯繫 Intel 客戶支持以獲取進一步協助和補救措施。

問題:Intel 是否認為這個修復方案,對已經在使用但尚未出現問題的處理器有效(即看不見的退化)?這些 CPU 是不是只是暫時正常運行?

Intel 對微碼修補程式能能為已正在使用的處理器,帶來有效預防充滿信心,儘管驗證還在進行中,確保解決 Core 13 代/14 代桌上型處理器的不穩定報告問題。

Intel 正在研究有沒有什麼方法,可以簡單識別終端用戶系統中,受影響或有風險的處理器。

這個修補程式可能會對目前受影響的處理器,提供一些穩定性改善;但已經碰到不穩定問題的 13 代或 14 代桌上型處理器,客戶應聯繫 Intel 客戶支援以獲取進一步協助。

問題:在微碼更新推出之前,客戶可以做些什麼來減緩或防止處理器退化?

Intel 建議用戶使用桌上型處理器的 Intel 預設設置,並確保 BIOS 是最新版本。一旦微碼更新發布給 Intel 的合作夥伴,我們建議用戶檢查並更新 BIOS。

資料來源:The Verge

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