Instagram近期跟風TikTok推短影音功能，但卻因此遭受了不少媒體和網友的尖銳批評，內部調查也顯示了用戶滿意度正在下降。但上週五，Instagram撤回了去年底新增的功能，而這個功能會把超過60秒的限時動態影片，自動剪切成多個15秒的短片。
TikTok崛起，Instagram、Facebook備感威脅
Facebook、Instagram接連進行重大更新，不只Facebook開始推播陌生人的貼文，短影音也塞滿了Instagram版面──很顯然，為了與競爭對手TikTok抗衡，Meta選擇照抄TikTok的體驗與功能。
近年來Instagram、Facebook因隱私、演算法爭議，終究不敵TikTok短影音在社交媒體界掀起的浪潮。國際版TikTok於2017年發行，至今打破多項紀錄，流量甚至在2021年超越Google，成為全球流量最高網站。
而Instagram先前加入的功能，除了狂推短影音功能Reels，讓全螢幕短片出現在主頁，且在頁面或限時動態之間，隨機出現陌生人的短影片等，都引起使用者的不滿。Instagram負責人甚至曾經在網友大規模公開反彈後，在推特自拍影片表示，短影音將是趨勢，並且將會再增加更多，且Instagram相信這是幫助內容創作者接觸更多人「最有效和最重要」的方式。
「不要再把所有東西都變成短影音（Reels）了。」一位用戶在Instagram負責人的推特貼文留言，「……它現在變成你用來宣傳的軟體，而不屬於我朋友和我覺得很酷的人。」美國擁有上億粉絲的網路名人金卡戴珊（Kim Kardashian）也發文表示「停止嘗試變成TikTok」。
用戶滿意度下降，將調整回原先體驗？
不過，Instagram高層最近似乎也認知到用戶滿意度正在下降的事實。一份來自Meta內部的備忘錄顯示，Instagram在創作者滿意度已落後於TikTok和YouTube，因為「Instagram沒辦法提供較多『樂趣』、『影響力』、『合理演算法』和『關懷』」。
這或許是Instagram近期開始著手減少照抄新功能的原因。這次的更新或許會讓許多用戶感到欣慰，因為限時動態影片不會再被中斷，同時，用戶將不再需要一直點擊跳過不想看的長影片。
上個月，Instagram高層也承諾會修改演算法，讓大家看到更多關注的貼文內容，Reels的全螢幕短影音也暫時會先在主頁上消失。但Instagram負責人在上個月時也表示過，長期下來，Instagram終究會擁抱短影音。因此，短時間內許多功能的修正，是Instagram真的要回心轉意，還是只是想暫時平息用戶的怒火？
《華爾街日報》在本月的報導中指出，根據Meta洩露的內部文件，TikTok使用者花費的時間，是Instagram用戶目前觀看短影音功能Reels所花費的時間的10倍以上。而Reels近幾個月來用戶的使用時間也下跌了13.6%，甚至在Reels有三分之一的內容都是轉載自其他地方的影音。
資料來源：TechCrunch、Platformer
責任編輯：侯品如
延伸閱讀
「反IG」的社群新星BeReal吸引千萬用戶！計畫轉成訂閱制獲利
Instagram的短影音讓網紅、用戶滿意度都超低！Meta傳裁減團隊
Instagram不當處理兒少用戶個資遭愛爾蘭當局重罰4億歐元，Meta不服將上訴
「加入《數位時代》LINE好友，科技新聞不漏接」
