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人際

好好說話》主管請客,只說「謝謝招待」還不夠!聰明員工怎麼說?

商周.com

更新於 2021年09月11日03:17 • 發布於 2021年09月10日01:00 • 李頤欣 整理
好好說話》主管請客,只說「謝謝招待」還不夠!聰明員工怎麼說?

某天,主管約了部門同事晚上聚餐,聊聊近況。剛到職兩周的小米也在受邀之列,他有點緊張,心想:主管平時人嚴肅、話又少,這是第一次有搭話機會,一定要好好表現。

沒想到,晚上訂的桌位是長桌,主管的位置離他老遠,連要聽到聲音都不太容易。「罷了!大不了明天專案報告時,順便跟主管道謝,應該能聊上幾句,」小米這麼決定了。

隔天下午三點,小米抱著電腦走進會議室,一看到主管,他興沖沖地說:「主管,昨天真的謝謝招待!您是怎麼發現那家店的呀?」

本來低頭在看簡報的主管,抬頭對他笑了一下,說:「別客氣!來報告吧!」

貼心話的標準答案:恰當時間+多說一句話

本來想跟主管聊幾句的,為什麼主管不接球呢?被請客後道謝,是人之常情,但若想在「謝謝招待」之外,讓對方留下更深刻印象,要注意兩點:道謝時機、談話內容。

請客後的道謝,建議要在隔天上午傳達。為什麼是上午呢?因為上午工作繁忙,此時不講,過了中午,前一晚的事就會成為「被遺忘的過去」,像是很久以前的事。此外,若無法隔天一早馬上道謝,時間隔得越久,會越來越難開口。

在小米的例子來說,他最大的問題,就是選在會議前5分鐘道謝。這場會議,不只是在下午舉行,還是由他這個新人所負責的專案進度匯報,他不緊張,直屬主管可能皮繃得很緊,正忙著幫他對簡報內容。怎麼會有心情搭話呢?

另外,致謝之後,也可以練習多加一句話。「真的很開心!」「我學到很多!」這兩句話,可以委婉表達出對主管的佩服,可說是貼心話的標準範例。

或者,可以善用前一天的料理和餐敘話題,例如:「那家店的生魚片,真的跟傳說中一樣好吃耶!」「那個網路廣告的案例,我真的學到很多!」針對這兩點表達感謝之情,更能讓對方感到高興,甚至還會因此開啟話題,聊起其他好吃的餐廳、相關的話題。可想而知,你與主管的關係,也會因此更進一步。

你可以這樣說

傳達體貼心意的場合,當然不侷限於道謝的時候。接下來的兩點內容,是「多說一句話」進階版。

1.對方出現「負向變化」

主管看起來身體不舒服、狀況不好時,通常大家都會注意到,但不一定會出聲關心。這種情況下,你能做的事很簡單,就是給一句簡單的問候:「您還好嗎?看起來身體不太舒服的樣子。」

這句話雖然平凡無奇,但當大家都只是看在眼裡、嘴上沒說,只要開口說出這樣一句話,體貼的心意就能傳達出去。

2. 對方出現「正向變化」

「您換新眼鏡了吧?很有文青的感覺耶!」
「新髮型跟這套西裝外套很搭喔!」

若是主管換了新髮型、買了新包包,此時這個變化,就可以成為話題的引子。此時就可以用「對方的變化+一句話」這個組合,向對方搭話。

*本文經整理參考自《會賺錢的人,說話永遠二選一》(如何)

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