加拿大反欺詐中心表示，在去（2022）年 1 月至 9 月期間，已收到 1,000 多起禮物卡（gift card）和預付卡（prepaid card）欺詐受害者的投訴，總損失超過 300 萬加幣（約 6,789 萬新臺幣）。
以禮物卡作為節日贈禮在北美相當普遍，因此先前的聖誕節至新年，民眾陸續會把自己收到的禮物卡拿出來使用。我在聖誕節前夕也收到不少禮物卡，當中有我工作的法律事務所女老闆送給我的，也有加拿大朋友們送給我的禮物卡。
寫文的當下，我還沒有機會試看看禮物卡是否有被詐欺者事先盜走，但是我過往就有禮物卡放在自己的皮包內，要使用時金額已經不翼而飛。
從未使用過的禮物卡，裡頭的卻錢不翼而飛
猶記多年前在沃爾瑪（Walmart）超市時，購買了一張 100 加幣（約 2,267 新臺幣）的禮物卡，本來想要送給當地的一名親戚，但是後來想到那位親戚住的地方離沃爾瑪太遠，而決定改送其它商品。
那張沃爾瑪的禮物卡，我就留在之後購物的時候使用。不過，在後來購物完要結帳時，拿出那張 100 元加幣禮物卡想付費時，但收銀員告知我，該張禮物卡的儲值金額是「0」。
這件事讓我感到很困惑。在不確定原因為何的情況下，我讓協助結帳的營業員請沃爾瑪客服部經理出來，向他請教沃爾瑪那張 100 元禮物卡的金額不翼而飛的原因。想不到經理一聽，立刻就告訴我這樣的情況很普遍，他告訴我我手中的那張禮物卡，當時購買時確定有儲值 100 加幣，但在我使用的那時候禮物卡已經被人用光了。
那時我很疑惑，因為以前購買的那張禮物卡從未離開我的皮包。沃爾瑪經理告訴我，可以透過再次申訴處理，但因為當時事發是在我唸法律之前，我對禮物卡金額不翼而飛這件事，也就只是當成「自認倒霉」和「花錢消災」，因此就沒有繼續申訴。
原來禮物卡金額被盜已經層出不窮
如果是現在的我，肯定會再繼續申訴。在北美各個大型商家通常在其網站有申訴的方式。如果找不到商店申訴電郵，也可以直接詢問商店客服部人員。
因為禮物卡金額「還沒有使用，金額就不翼而飛」這樣的事情很常發生，他提醒我在購買禮物卡比較好的方式，就是選擇放在收營員旁邊或者後方的禮物卡，盡量不要選擇放在商店走道的禮物卡。因為那些禮物卡很有可能會被盜卡者抄寫下號碼。這也意味著，當購買禮物卡的人在付費儲值金額的時候，那些抄下多張「未付費」禮物卡的人，就會在該商店網路購物使用。
這也就是此文開頭我提到：「加拿大反欺詐中心表示，在 1 月至 9 月期間，已收到 1,000 多起禮品卡和預付卡欺詐受害者的投訴，總損失超過 300 萬加幣。」這樣的統計還未包含加拿大送禮旺季的聖誕節。我的禮物卡金額不翼而飛的經驗，發生在智慧型手機還不可以拍照的時候，當時的手機只能夠通話與簡訊。然而，隨著智慧型手機拍照功能的出現，收到禮物卡當中的金額為「0」的現象也變得愈來愈普遍。
偷走你的禮物卡：最普遍的「盜卡」方式
儲值禮物卡金額不知去向的方式五花八門，因為禮物卡盜卡者的犯罪手法一直推陳出新，實在是讓民眾與商家覺得相當棘手。在此我分享最普遍的禮物卡盜卡者的慣用方式：
一、未儲值禮物卡序號已遭人拍下
最簡易的手法就是，拿智慧型手機拍下在商店走道處的禮物卡。這樣購買禮物卡的民眾在還未把卡送給想送的人之前，該禮物卡的儲值金額可能就已經被盜走了。
原因就是禮物卡盜取者會隨時以手機上網，在該商店網路購物中輸入該商店禮物卡的號碼。舉例來說，如果禮物卡盜取者拍下 30 張照片，在盜卡者網購的當下，輸入那 30 張卡的號碼，總會有 1 張或幾張已儲值金額的禮物卡，成了盜卡者隨時在網上購物「試卡」成功盜卡的結果。
換言之，盜卡者可以隨時試著輸入之前用手機拍攝的未儲值卡，待有民眾剛好買到盜卡者用手機拍下的卡，等到要用的時候就會發現禮物卡是「空的」。這樣的犯罪手法十分常見，而且拍下那些未儲值卡盜卡者可能不只一人。
尤其很多大型連鎖商店，例如我居住區域附近的沃爾瑪分店，店裡不只販售該商家的未儲值禮物卡，也同時販售幾十種不同商家的未儲值禮物卡。當中的種類有酒品禮物卡，各類餐廳禮物卡，電影院禮物卡，電玩禮物卡，咖啡連鎖店禮物卡，超市禮物卡等各類別。
只是，不同於沃爾瑪自家的禮物卡是放在收銀員旁邊，上述的其他禮物卡則是放在店內走道，顧客來來往往，也難確保是否有人會對這些禮物卡動手腳。這樣的擺設方式，也讓盜卡者有機可乘。這也導致其實有不少民眾拿著收到的禮物卡想要消費時，卻發現禮物卡的金額為「0」，但又不好意思告知送禮物卡的人。
二、不要在社群媒體分享「已儲值」的禮物卡
加拿大媒體《CBC News》日前報導，一名加拿大哥倫比亞省男子威爾遜（Kelvin Wilson）在得到 700 加幣的沃爾瑪禮物卡後，把禮物卡拍照在 Facebook 上分享給認識的朋友。雖然那位男子有遮住禮物卡的條碼，但是熟悉禮物卡詐騙（gift card scam）的人，其實只要有已儲值金額的禮物卡的照片，就算是條碼被遮蓋也一樣能夠盜取金額。
等到威爾遜要使用禮物卡的時候，才發現卡片金額已經幾乎用完了 ，一張 700 加幣的禮物卡內只剩 27 分加幣的餘額。威爾遜在受訪時說，這些卡片看不出有任何被篡改的跡象。「這簡直難以置信。怎麼可能會有這樣的事？」他說。 CBC News 記者試著在沃爾瑪禮品內上儲值 5 美金（約 153 新臺幣），並透過掃描卡片條形碼的照片，試著在自助結賬時購買一袋 3 美元（約 90 新臺幣）的核桃。
收據顯示了卡內餘額，這次透過「照片」的交易竟然成功了。原因就是沃爾瑪的禮品卡在顧客用現金儲值之前一文不值。禮物卡經儲值後，沃爾瑪公司要求購物者在使用卡進行在線購物時輸入卡的隱藏安全碼，但在自助結賬時則不需要。因此只要有禮物卡條碼的照片，就可以輕易使用已儲值禮物卡。
因當今社會社群媒體使用相當普遍，很多人在收到禮物卡後，很興奮的希望與臉書的朋友們分享。但是，臉書上的朋友畢竟比較廣泛，因此就容易出現 CBC News 報導這名在哥倫比亞省男子在得到沃爾瑪禮物卡之後上網分享，導致禮物卡金額不翼而飛的故事。
華人社會自古以來皆知「錢不露白」，而已儲值金額的禮物卡就等於金錢，也就不應該暴露在外。因此，要避免禮物卡金額不翼而飛，在收到禮物卡的時候，就不該在社交媒體分享相關的照片，以免遭人竊取。
三、注意禮物卡條碼處，是否貼上了「其它店家」的條碼
不知道讀者是否有經驗在選擇未儲值卡的時候，發現卡上的號碼上面有貼著另外的號碼？
過往我就有多次看到未儲值禮物卡上方貼上了另一組號碼。那時看到被重新貼上條碼的禮物卡，覺得外觀變得不佳而放棄選擇，後來才知道禮物卡條碼上被貼上其它條碼，很有可能是有心人士所為，這簡直是貍貓換太子的行為。
另一名住在安大略省米西索加市的勞斯（Nichelle Laus），差點落入這個禮物卡騙局。 這名前安大略省警官在社群媒體上警告其他人。「讓人們以這種方式受害，這讓我發瘋，尤其是在假期期間」勞斯說。
10 月時，勞斯試圖在加拿大連鎖藥局（Shoppers Drug Mart）購買一張價值 50 加幣（約 1,132 新臺幣）的 Winners 商店（加國的一家連鎖雜貨）禮品卡。 她說，收銀員摸了摸禮品卡的背面，然後告訴勞斯，有人將另一張禮品卡的條碼貼在 Winners 商店禮物卡的條碼上，收銀員掃描了新條碼，顯示這張禮物卡其實是 Esso 的（一間加拿大的連鎖加油站）。這也意味著，被重新貼上的其它店家條碼的禮物卡，有可能早已被詐騙者預先處理存檔，只要有人購買就有可能上當。
有鑒於禮物卡詐騙手法不斷推新，只要看到條碼上再貼上別的條碼，就要特別注意。因為這很有可能是禮物卡詐騙者企圖盜取卡片裡金額的犯罪手法。 只是看到這樣的報導也讓我不禁感慨，禮物卡詐騙者有如此好的頭腦，怎麼就不用在正途上呢？
禮物卡使用不得不小心，科技犯罪手法推陳出新
對公司行號來說，無論是公司活動摸彩或者上司送員工都是很便捷的選擇，因為上司並不知道員工的商品喜好，因此選擇禮物卡儲值金額贈送給員工是很多公司的選擇方式。有時候朋友之間，也不知道對方缺什麼物品，因此禮物卡儲值也是許多夠購卡者的喜愛選項。
網絡安全分析師柯塔（Ritesh Kotak）表示，只需幾百美元，詐騙者就可以輕鬆獲得必要的軟體、影印機和標籤來複製條碼。
只是因相關詐騙案件層出不窮，在使用禮物卡就要特別小心。無論是購買禮物卡給別人，或者收到的禮物卡，都要在購買禮物卡與保存禮物卡時特別小心。不要隨意放置禮物卡，也盡量不要放在網路社群媒體分享收到的「禮物卡照片」，因為就算把禮券條碼隱藏，對於犯罪者來說，要還原條碼是件很簡單的事情。
因此，在無法避免購買禮物卡的情況，購買禮物卡者與收禮物卡者，都就需要注意此文有關禮物卡的注意事項。在開心的當下，要注意「財不露白」的道理，不要讓禮物卡裡面儲值的錢就這樣不翼而飛！
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