文／犁客
「中學時其實我蠻熱衷在研究數學，」程世嘉說，「我到現在還會回頭把機率的課本拿起來看，無聊的時候會拿數學來算，很多人覺得那是他們一生的痛，不想再面對，但我覺得蠻紓壓的，我可以充電，除了放鬆，也因為我真心喜歡這些東西。」
程世嘉坦承小時候並不特別愛讀書，「尤其小學階段很愛玩，父母對我的教育態度又比較開放，所以過得蠻自由的。我哥比較早開始看書，我那時印象很深的是我哥在看一本很厚的書，劉墉的《螢窗小語》，我拿來看半天覺得很難消化，第一次覺得說喔，有這麼厚的書，然後大家會花多時間去看。」
不過到了中學時代，閱讀在生命中的比例日漸加重，「主要是國中時開始理解到：世界上有很多知識、很多學科，而我有個天生的好奇心，希望理解事物怎麼運作──無論是電腦怎麼運作、或者社會怎麼運作──如果我不知道，我就覺得有個問題沒解決。」程世嘉說，「所以書變成我一個很重要的媒介。在2000年前後，網路沒這麼發達，剛開始不像現在有那麼多資訊可以取得，我都是從書本去探索所有事情。而且我是個內向者，我的解決方法就是從書裡找答案，這樣可以迴避我社恐的問題，這還蠻重要的。」
現在回頭看當年的選擇，程世嘉有了些不同想法，「我和很多台灣學生一樣，不大喜歡問問題，會怕問笨問題、怕被笑，所以我就自己讀書；現在想想，從書裡找答案是很好的習慣，但也要懂得舉手問問題，因為與人交流和自己思考，兩者都不可或缺。」
興趣就是蒐集知識
中學時期培養出來的閱讀習慣，後來一直持續，「我們知道台灣的教育就是很硬，就是在考試，但沒告訴我們這些東西背後的有趣事實和我們為什麼要學這些東西，我覺得閱讀幫我補上了這一塊，我那時讀了很多包括數學在內的科普書，以及一些數學和藝術結合的書。」程世嘉說，「我的樂趣就是在蒐集知識，知道一些引人入勝的故事，不要只是為了考試。我覺得這就是所謂的素養教育啦，也正好替人生找一些興趣。後來我自己做這一行，AI雖然日新月異，但背後那些數學，也是以前的人累積下來的東西啊。」
程世嘉在史丹佛念的就是AI，「當時大家都邊念書邊找工作，而且那時候全世界的網路泡沫化剛結束沒幾年，所以剩下的公司不是Amazon就是Google，大概有一半同學會去Google，一半會去創業，在矽谷嘛，大家覺得創業是個選項。」程世嘉笑著說，「那時系辦地下室還有兩張其他招募海報，大家幾乎不考慮應徵那兩家公司，沒人要去──一家是Facebook，另一家是還沒被Google買走的Youtube。」
近年「AI」幾乎成了流行辭彙，但當年沒有公司運用AI、或者想把AI應用在哪些發展，「Google是唯一一個把AI用在搜尋引擎的公司，我們剛開始進去就是做搜尋引擎，那時Google也沒有其他產品。」程世嘉說，「當時Google的搜尋已經要擴展到全世界，搜尋資料必須在不同語言間轉換，以及對搜尋品質的評估，都需要先透過大量自動翻譯，再用人工去幫忙改善，我們那時就在做機器翻譯，所以『Google翻譯』是Google很早期就出現的產品，它其實是做機器翻譯的開山祖師。」
演算法是個黑箱
搜尋引擎與演算法有很大的關係，不過程世嘉對目前在社群平台上廣泛運用的演算法並不認同。「首先人會變得被動，幾乎不會主動去探索，就等人家餵給你吃；所以我後來把我手機上的通知全部關掉，幾乎不看推送的內容，確定我想看的我會訂閱，然後定期篩選。」程世嘉說，「推送的資訊太多了，大部分除了讓人分泌多巴胺之外，沒有太大的用處，尤其是短影音當道，人的注意力只剩八秒，一件事情八秒講不清楚就好像這事沒辦法談，我覺得人會限縮自己──每次只用八秒來了解一件可能很複雜的事情，會讓他們的判斷，尤其是重要決策，出現很大的問題。」
演算法的問題不僅如此。「還有演算法本身，它是個黑箱，連Meta可能也不大確定整套演算法是怎麼運作的，那是很多程式堆疊之後形成這樣一個狀態，就像人腦一樣，你突然問一個人『你的腦部是怎麼運作的？』他說不出來，但他還是可以正常生活。」程世嘉說，「演算法是很多不同的邏輯混雜在一起，可能有很多副作用，就好像很多藥，分開吃你都知道會怎麼樣，合在一起就可能造成原本醫生不知道的副作用。這種黑箱的狀況在AI時代會更嚴重，因為大家只知道怎麼去訓練神經網路的演算法，但不知道為什麼有用，這很可怕。」
最大的麻煩則是現在已經在各個國家的出現的狀況，「演算法會形成偏執的效應，它一直推一樣的東西給你，形成同溫層，你的視野就越來越窄，窄到你的世界的認知是扭曲的，有一群人的想法和你不一樣的時候，你沒辦法接受。」程世嘉說，「然後是會放大負面效應。壞的事情大家會很生氣就一直傳。但實際上這世界上99%是好事，只是大家覺得理所當然，不然世界上99%是壞事、99%是壞人的話，怎麼可能運作？當然，社群媒體可以讓大家保持聯絡，可以聯合新的輿論對抗不好的事情，不過剛講的那些效應繼續擴大的話，人類社會是會有問題的。」
超級自大狂才有這種宣稱
身為科技業CEO，程世嘉對許多技術的看法相當公允，包括他的專業，「從前資訊不好取得，現在則是過剩，雜訊太多，AI出來之後那些亂七八糟的東西就更多了。」程世嘉搖頭，「之前大家很喜歡貼一些AI產生的精美圖片，但那些圖片一點意義也沒有，如果好笑我還可以收藏到我的哏圖資料夾，但它們就只是很精美，看了好膩。如果我今天是宮崎駿，花了一生累積了自己的藝術風格，你把我的資料全部吃進去之後弄了一個仿冒的宮崎駿作品出來，然後沾沾自喜說『宮崎駿的風格我也可以模仿』，這是什麼呢？你為世界帶來了什麼呢？只帶來破壞而已啊。我對這些人發展AI的方式非常不認同。」
程世嘉認為，很多人用AI著眼於掠奪性的商業利益，相當危險，目前相關產業大多迴避交待「用多少版權物訓練AI」的問題，「它不是創造新價值，是破壞其他的、把價值掠奪過來，我認為這是不對的。」程世嘉說，「你可以利用它當助手，因為它有很多知識在裡頭，協助發想文案啦，文獻查詢或建議，這就是正向的。但現在的狀況是AI公司不說自己的訓練資料是哪裡來的，掠奪的東西越來越多，表面上再怎麼包裝說是為了人類的福祉，我覺得他們其實是為了自己的利益。」
社會機制和政府立法絕對跟不上技術的變化速度，現在很多公司的想法也就是先搶再說。「AI不該樣發展，我很強調要先考慮到使用者體驗，不只是你的產品好不好，而是社會要不要接受這樣的服務，對誰有好處，對誰沒好處？這都要先釐清。」程世嘉說，「不要以為我有超級強的技術，我就代表人類的演化和進步，超級自大狂才會有這種宣稱。」
科技的發展、使用，以及在人類社會當中應該有的自省與考量，在程世嘉新作《AI世界的底層邏輯與生存法則》讀得出來，在他擔任本月店長的選書也看得出來，「那是兼顧生活中各個面向，盡量平衡，」程世嘉說，「歷久彌新，我認為不大會改變的原則和事實。」
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