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跟永慶買到海砂屋 她投訴遭冷處理

繡花針鋼筋
▲一名劉小姐去年掏出畢生積蓄,經永慶房屋仲介下購買北市天母一戶公寓,交屋後敲開天花板裝潢,卻驚見鋼筋外露,更有鏽蝕的「繡花針」鋼筋,後來向《好房網》投訴,半年來也無消無息。(圖/投訴人劉小姐提供)

居住安全是買房的重中之重,不過根據《鏡周刊》指出,近日一名劉小姐2021年掏出畢生積蓄經永慶房屋購買北市天母一戶公寓,過程中房仲僅告知她外牆有輕微滲水,只要花3、4萬元做防水工程補強,交屋後劉小姐敲開天花板裝潢,卻驚見鋼筋外露,更有鏽蝕的「繡花針」鋼筋,向房仲永慶房屋反映,至今一年仍然沒有下文,甚至賣家僅願賠償20多萬元,完全沒有誠意。後來她向標榜「伸張居住正義,捍衛消費權益」《好房網》投訴,半年去信投訴兩次也完全石沈大海,求助無門之下,無奈只能出面控訴永慶房屋的劣行。

▲劉小姐裝潢時敲開天花板,才驚見鋼筋嚴重外露鏽蝕。(圖/投訴人劉小姐提供)

投訴人劉小姐接受《NOWnews今日新聞》訪問表示,最初看房時,仲介告知公寓只有輕微外牆滲水、室內則有一點壁癌,去年5月出交屋後,5月底著手施工,沒想到工人敲開天花板裝潢後,眼前景象讓她整個頭皮發麻。原來隱藏在天花板裝潢下的,是大片裸露於外的鋼筋,且有部分已鏽蝕到非常細。

劉小姐事後通知仲介並要驗「氯離子」,沒想到永慶房屋的仲介聽聞後積極勸阻不要驗,並建議請房仲配合的技師先做「結構安全」檢查。報告出來後,劉小姐詢問專家才知,永慶配合的技師所做成的報告並「不是」結構安全報告,相關報告也無公會蓋章,不具公信力。「跟我同樣狀況的,還有其他4個買家,大家都收到同樣一份報告,但根本沒用!」

隨之劉小姐又再找土木技師公會,以電鑽在樑上鑽洞取粉末,氯離子並未超標,但設計師從天花板採驗,送SGS實驗室驗出數值是6kg/m³,兩者落差太大,最後經買賣、仲介三方同意,再找結構技師公會檢驗。檢驗結果結構技師公會以7個取樣點平均數值超過1kg/m³,數據已經達到海砂屋標準,也符合契約書的解約條件。在結構技師公會檢驗出公寓氯離子超標後,劉小姐按合約規定要求解約,永慶和賣方卻異口同聲表示:「只有天花板驗出來很高,其他地方不高,覺得很奇怪」所以不同意解約,「但永慶房屋在建物的不動產現況說明書上,房屋鋼筋外露或水泥塊掉落選項上明明勾選「否」,卻不願按照合約處理,賣方甚至說,最多只能賠償20多萬元,實在很離譜。」

▲實際在屋內取樣,發現結構氯離子含量超標,但永慶房屋及賣方卻不願解約。(圖/投訴人劉小姐提供)

劉小姐氣憤的說,從事發之後,包括在林瑞圖議員協調過2次,消保官及法務局都派員參加,後來又到市府由消保官介入協調3次,甚至她後來找律師提告,法院要求雙方先協調,但這次協調還是沒解果,「前前後後6次協調,賣家都沒有到場,只有透過仲介表示不願解約,仲介既然代表買賣雙方,但感覺永慶就是站在賣方那邊,根本不管買家的立場!」

一心想解約的劉小姐遭到各方刁難,最後不得已,她向打著「伸張居住正義,捍衛消費權益」的《好房網》投訴,希望透過《好房網》的報導,讓更多民眾知道購屋注意事項,不料去年11月投訴至今,前前後後兩次去信,案子卻一直石沉大海,後來上網一看才發現,原來《好房網》董事長為永慶房屋創辦人孫慶餘的妻子,和永慶房屋之間密不可分。

事實上《好房網》標榜為專業房產新聞平台,但根據統計,從2014年起,《好房網》開始發動文章攻擊共刊登抹黑信義房屋的報導及惡意挖角的新聞109篇,平均每個月發布1則抹黑新聞,攻擊頻率高,而有關永慶房屋的消費爭議等相關新聞卻隻字未提。這種一面倒的利己作為,同時並以負面新聞打擊競業,已完全違反新聞媒體的報導公正性與客觀性。劉小姐也認為,如果《好房網》只會報導同業的負面新聞,對同集團永慶房屋發生的爭議事件卻置若罔顧,這已經失去媒體應該扮演的角色,這又怎麼能稱得上「伸張居住正義,捍衛消費權益」呢?

▲劉小姐向打著「伸張居住正義,捍衛消費權益」的《好房網》投訴,沒想到半年來石沈大海沒下文。(圖/投訴人劉小姐提供)

針對劉小姐的控訴,永慶房屋今日下午回應指出,本案原屋況全室天花板有裝潢包覆,交屋前無法發現相關屋況問題。交屋後買方拆開天花板後,始發現有龜裂狀況。期間歷經台北市政府消費爭議委員會、民意代表數度調解未果,由於買方已於去年11月向賣方提出訴訟,故不再針對此案內容公開說明,靜待司法判決。

《好房網》今日下午回應,針對劉小姐的投訴,當時因已有其他媒體披露,沒有獨家報導的機會,且後續據聞此案已進入司法程序,故沒有做進一步報導。

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