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理財

法國郵局送信越來越少,要轉型送餐

科技新報

更新於 04月22日16:04 • 發布於 04月23日08:10

法國郵局(La Poste)的歷史可追溯到法國國王路易十一創立了驛站系統來傳遞王家信件,到 1576 年成立王家信使局,也允許順便幫民間送信,於是開始了好幾個世紀的郵政服務,但是如今法國郵局越來越少送信,甚至可能轉型成主要在送餐。

法國郵局局長 Philippe Wahl 就這樣認為,他向法國參議院報告時,預測到 2035 年的時候,法國郵局員工主要的工作,是送餐,而不是送信。

這是因為現代法國人也一樣越來越不寫信、寄包裹了,1990 年時,法國郵局信件與包裹還占總業務量的 70 %,但是預計到 2024 年底,掉到只剩下 15%。尤其偏鄉地區的郵局,更是門可羅雀,一天上門寄信的人不到 5 個。

但是送餐的服務卻悄悄崛起,如今法國全國有 10% 送餐服務是由法國郵局送達,法國郵局與社區中心、醫院、照護機構服務,主要為老人送餐,每天送餐達 1.5 萬份,2023 年法國郵局全年送餐 500 萬份,2024 年預計倍增。

法國郵局局長從送餐服務看到郵局員工未來的一線曙光,他認為只要法國郵局能認真擴大送餐服務,現員 6,500 人的法國郵局員工即使未來沒信可送也不用擔心沒工作了。

法國郵局為了轉型求生存可說無所不用其極,2024 年 1 月時,為了推動線上服飾購物,不惜測試把數間分局內部改裝新增試衣間,以利線上購買服飾的客戶到郵局領收時可以現場試穿,不合身就直接退貨。法國郵局如此奮力轉型可見其危機意識之強,不過如果轉型成功,成為送餐、服飾專門,那還能叫法國郵局嗎?這又是另一個問題了。

(首圖來源:達志影像)

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