**長庚醫院在董座王瑞慧授權下，由醫師群設立智慧醫療小組，改善醫病關係，大幅扭轉長庚對外形象，民眾對看病時間縮短超有感。現由長庚決策委員會主委程文俊領導智慧醫療小組，他笑說，現在是傾全院之力推動。
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為了瞭解智慧醫療成果，本刊實地走訪了一趟林口長庚。果真發現，光看病時間的縮短就讓病人很有感。「以前來看程醫師，一個上午就沒了，現在只要半小時就看到了。」身為程文俊的老病人、張伯伯有感而發的對本刊說。
以林口長庚為例，一天近2萬人、270個門診，「以前病人好不容易掛到號，看診還要等很久，卻只看3分鐘就結束。」程文俊說。
現在，長庚推動門診智能報到，除了能先透過家中電腦或手機查詢看診進度，病人到診間後直接插健保卡完成報到，還可先去做相關檢查，透過流程改善，減少等待。
以心臟科為例，程文俊說，以前病人要先到診間報到、看診，再安排時間做檢查，下週再回診看報告，一旦忘記做檢查，時間要拖到3次門診以上才能完成；現在病人插卡報到後，系統會提醒今天要做得檢查是什麼，你做過沒有，就可利用報到等待時間，趕緊去完成，大幅縮短病患等待時間。