高效能人士：活用每天上班的第一個小時

文／李文勇

很多人來到公司上班，第一個小時往往會被雜七雜八的瑣事浪費掉，遲遲進入不了工作的狀態。最常見的就是吃早餐、看新聞、滑手機、傳訊息，或和同事閒扯幾句，或拿著抹布擦擦桌子，收拾一下辦公桌上的物品，再倒一杯水，去一趟洗手間等等。就是這樣的小事，讓很多人白白耗費了上班的第一個小時。

大部分的公司是早上九點上班，浪費一個小時後，就到十點了。從十點到十二點，只有兩個小時的工作時間，這就是很多人覺得上午過得特別快，工作效率特別低的原因。因為他們不經意，讓上午的工作時間足足變短了三分之一。

上班的第一個小時是非常重要的，它不僅關係到這一個小時的工作效率，還會影響整天的行程安排。高效能人士明白這一點，也知道如何聰明使用它。他們懂得在上班的第一個小時內，將「噪音」剔除掉，然後把精力放在一些重要的事情上。

1思考未來幾天的工作並制訂計畫

上班的第一個小時，最好不要急著處理瑣事。當然，更不要做與工作無關之事。最好能花點時間深思熟慮一下，對未來的工作進行展望和計畫。比如，確定一個短期或中期目標，思考眼下的工作進展，和幾天內要努力的方向。然後設定一天的工作量，並細分為上午和下午。有了這個清楚的計畫後，當天的工作就不會陷入盲目狀態了。即使這一天工作很忙，也不會是瞎忙，而是忙得很有效率。

2檢查昨天的待辦事項，並更新今天的清單

昨天的待辦事項都完成了嗎？今天又有哪些需要完成的工作呢？對於這兩個問題，高效能人士在每天上班的第一個小時都會解決。他們首先會拿出昨天的待辦事項清單，看看是否都完成了，如果有未完成的，就結合今天的待辦事項，重新排列一個先後次序。這樣就能心中有數，知道哪些事情可以提前，哪些可以延後。

有些人還會根據這些待辦事項的難易程度，為它們設定完成的時間，有了具體的時間表，每一時段該做什麼、要做多少工作，他們心中都很清楚，也就能保持較高的工作效率。

3查閱電子郵件，及時處理問題

有些人認為早上看電子郵件不好，因為會讓工作變得被動。但實際上恰恰相反，查閱電子郵件，及時處理問題，才會讓工作變得主動。

為什麼呢？如果昨天晚上有客戶發來郵件，請你提供產品報價，或在郵件裡投訴公司產品，而你沒有在今天上班的第一個小時內處理，會不會讓他覺得不受重視呢？

如果上班的第一時間不處理，難道要等到客戶打電話來催嗎？當然不要，一旦被催，就變被動了，倘若你當時正在按計畫工作，而客戶來電要求解決問題，你又不得不抽空應付。與其可能被打斷，倒不如一上班就查閱郵件，及時回覆，把該處理的事情直球對決。然後，按照計畫完成一天的工作。

4與團隊成員進行溝通，而不是急著處理「人際衝突」

身在職場，很多時候不只是一個人在工作，而是要與團隊配合，和團隊成員保持良好的溝通是必要的。在上班的第一個小時，趁著大家還未進入工作狀態，趕緊與相關的團隊成員討論一下進度，商量接下來該做什麼，這是促進和諧、融洽團隊氣氛的有效途徑。

如果有「人際衝突」的困擾，上班的第一個小時不要急著去解決。因為早上大家匆匆忙忙來到公司，情緒處於亢奮狀態，甚至是緊張狀態。這個時候處理人際衝突並不合適，應該等大家情緒都放鬆了，再去設法解決。

※ 本文摘自 《累死你的不是工作，是工作方法》，原篇名為〈16 ▶︎ 高效能人士：活用每天上班的第一個小時〉，立即前往試讀►►►