春節出國遭丟包！292名旅客困富國島 旅行社說話了

春節開心出國度假竟被旅行社丟包！昨（11）日有消息傳出，某旅行社在越南富國島的旅遊團，傳出數百人受困富國島，還被要求支付額外費用，才能返回台灣。

有名台灣旅客今（12）日凌晨在臉書怒控，某旅行社在越南富國島的旅行團遭丟包，旅客還被要求自掏腰包720美元（約新台幣2.25萬元），先回台灣再行處理，可能導致近300位遊客滯留富國島。

▼某旅行社推出富國島旅團，人氣不小。（圖／翻攝自事發本國旅行社 官網）

對此，原PO表示第一次帶家人過年跟團出國，就遇到詐騙，指出參加5天4夜台灣到越南富國島行程，台灣旅行社與當地旅遊業者卻有費用上的衝突；當地旅遊業者指出，台灣旅行社只支付10分之1不到的旅費，因此無法繼續行程，若不自掏腰包補貼費用，可能導致部分旅客滯留富國島。

▼有旅客抱怨，第一次跟團出國就被丟包。（圖／翻攝自當事人 臉書）

對此，根據《自由時報》報導，台灣旅遊社總經理透露，他們在昨（11）日晚上接到這一消息，初步調查顯示是地接方面出了問題，為解決這一困境，已積極尋求其他地接方的幫助，以協助將旅客妥善安置；而關於旅客被要求自費部分的情況，目前仍在調查之中。

總經理指出，這次受影響的旅客共有292人，行程從2月10日出發，共5天旅程、團費5萬元；而針對這次的事件，中華民國旅行業品質保障協會提醒，如果台灣旅客在當地被要求額外支付旅費，要記得和當地索討收據，返台後協會可再協助旅客處理並爭取權益。

▼根據當地旅社聲明，似乎是和台灣業者有旅費糾紛。（圖／翻攝自當事人 臉書）

根據該台灣旅遊社官網顯示，富國島位於越南南部，是該國最大離島，擁有豐富的自然景觀和娛樂購物設施，雖說有旅客行程受影響，但今（12）日仍有團出發，後續2月份的團也都幾乎賣光。

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（封面示意圖／Unsplash）

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